Las estrategias tácticas son aquellas que pertenecen a los movimientos cotidianos que realiza una empresa para mejorar su participación de mercado, precios competitivos, servicio al cliente u otros aspectos que pueden darle una ventaja. Las tácticas tienden a ser consideraciones a corto plazo sobre cómo desplegar recursos para ganar una batalla. Las tácticas son más significativas al servicio de los objetivos y valores a largo plazo.
Las tácticas involucran el tiempo
Las empresas emplean una variedad de tácticas a diario para obtener ganancias a corto plazo. La venta de un artículo que lleva un competidor puede beneficiar a una empresa al ganar nuevos clientes. La decisión de centralizar al personal para ahorrar dinero en el apoyo administrativo puede ser una táctica para reducir costos de modo que se pueda invertir más dinero en una campaña publicitaria. Estos ejemplos muestran la naturaleza cotidiana de las tácticas. Están calculados para tener un efecto rápido.
Las tácticas se relacionan con las condiciones locales
Las tácticas son ajustes que hace una empresa a las condiciones locales. Cuando surge una demanda repentina en un área, una empresa ágil puede emplear una táctica para satisfacer esa demanda, como una campaña publicitaria y precios atractivos a corto plazo. Si un competidor cierra, una empresa puede utilizar una táctica de dar la bienvenida a los cupones vencidos de un competidor y ofrecer cumplir con sus precios.
Las tácticas cambian a menudo
La tasa de cambio para las tácticas es mucho más rápida que para las metas a largo plazo. Las tácticas que no funcionan pueden abandonarse casi de inmediato. Las tácticas que son efectivas solo pueden durar mientras las condiciones lo permitan. Si bien la empresa se apega a sus objetivos a largo plazo, las tácticas que utiliza pueden descartarse con frecuencia.
Las tácticas se rigen por la doctrina
Una empresa debe establecer pautas para regular el uso de tácticas. Los movimientos poco éticos pueden eliminarse fácilmente mediante una sana doctrina y también las acciones que pueden dañar al público. Es fácil en el calor del momento moverse para aprovechar una situación en desarrollo, pero la política y la doctrina de la empresa deben limitar las opciones tácticas que la gerencia considerará.