El proceso de análisis de puestos permite a los empleadores determinar mejor qué puestos dentro de su empresa son efectivos en su estado actual y cuáles necesitan una revisión. Cuando una empresa realiza un análisis de trabajo, analiza el puesto de trabajo, no la calidad del trabajador que ocupa el puesto, determinando si las tareas actuales relacionadas con él son apropiadas o si necesitan una renovación.
Definición de competencia
Una competencia es una habilidad medible. En el proceso de análisis de puestos, una competencia es una cualidad específica y medible que debe poseer una persona que desempeña un papel. Generalmente, identificar las competencias vinculadas a cada puesto es el primer paso en el proceso de análisis del puesto. A menudo, tanto la persona que actualmente ocupa el puesto como las personas que supervisan al trabajador en el puesto trabajan juntas para determinar qué competencias son necesarias para tener éxito en el puesto.
Tipos de competencia
Las competencias pueden encajar en una variedad de categorías diferentes. Las competencias comunes incluyen las habilidades de comunicación oral, una competencia que sería muy importante para alguien para quien hacer presentaciones era un requisito. El servicio al cliente es otra competencia común en el lugar de trabajo, particularmente cuando el puesto implica tratar de manera cara a cara con los clientes.
Proceso de análisis de puestos
Durante el proceso de análisis de puestos, las competencias se clasifican de mayor a menor importancia. Generalmente, después de identificar las competencias, los que realizan el análisis del puesto clasifican cada competencia y utilizan estas clasificaciones para determinar qué competencias debe poseer la persona que ocupa el puesto y cuáles son de naturaleza más opcional y, como resultado, son simplemente preferibles, no completamente requisitos. .
Propósito
Las empresas pueden optar por realizar un análisis de trabajo por una variedad de razones. La razón más común por la que una empresa puede optar por realizar un análisis de este tipo es para determinar si los deberes que tiene una persona que ocupa un determinado puesto en la actualidad deben estar vinculados a este puesto o si, en cambio, deben estar vinculados a otro puesto. Por ejemplo, si un análisis de trabajo muestra que la persona que ocupa un puesto establecido no necesariamente necesita poseer habilidades de servicio al cliente, los deberes que implican tratar directamente con los clientes pueden no ser apropiados para la persona que ocupa este trabajo.