Si usa su computadora para ver presentaciones comerciales, revisar transcripciones de audio o hablar con clientes a través de un programa de chat, ninguna de estas opciones funcionará si su computadora no produce sonido. La placa base de su computadora controla todas las funciones de sonido, por lo que es lo primero que debe verificar para determinar por qué su computadora no produce sonido. Sin embargo, es posible que el problema de la falta de sonido no esté en absoluto en su placa base ASUS, así que compruebe todas las demás posibilidades antes de determinar que es su placa base la que está averiada.
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Verifique que el cable de audio adecuado de la caja de su computadora esté en la ranura correcta en su placa base ASUS. El cable de audio suele ser un cable de nueve clavijas con "Audio" escrito en él, y la ubicación donde se conecta el cable varía según la placa base de su ASUS. Consulte el manual de su placa base ASUS para obtener ayuda con la ubicación adecuada.
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Verifique que el enchufe de su altavoz esté en la ranura correcta en la parte posterior de la placa base. La mayoría de las placas base de ASUS tienen tres ranuras de audio en la parte posterior: entrada de línea, altavoces y micrófono. La ranura del altavoz es verde y coincide con el color del cable del altavoz; conecte el cable del altavoz en la ranura para altavoces. Si conecta sus parlantes en las ranuras de entrada de línea o micrófono, no obtendrá ningún sonido de su computadora.
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Descargue los controladores actualizados para su placa base ASUS desde el sitio web de soporte de ASUS (enlace en Recursos). Los controladores son descargas gratuitas que actualizan la funcionalidad de su hardware. Los controladores de sonido actualizados pueden restaurar la funcionalidad de sonido a su placa base ASUS.
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Verifique que la configuración de audio correcta esté presente en su BIOS. Consulte el manual de su placa base ASUS para obtener información sobre cómo ingresar al BIOS y cuáles deben ser las configuraciones correctas. Restablecer su BIOS a su configuración predeterminada también puede restaurar el sonido en su computadora.
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Verifique sus parlantes y las opciones de Control de volumen de Windows 7 para verificar que sus parlantes estén encendidos y que su sonido no esté silenciado a través de Windows.
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Utilice un par de altavoces diferente, si es posible, para determinar si sus propios altavoces no están produciendo sonido. Probar sus altavoces puede determinar si el problema está en su placa base o en sus altavoces.