Windows 7 usa controladores para interactuar con el equipo instalado en la computadora. Sin un controlador que funcione, un dispositivo no puede recibir instrucciones del sistema operativo. El Administrador de dispositivos, accesible desde el Panel de control, permite a los usuarios controlar los controladores instalados en la PC. Si la salida o entrada de audio en la PC deja de funcionar, lo que le impide dar una presentación en video a clientes potenciales o participar en una conferencia telefónica con los empleados, el controlador de sonido podría desactivarse. Reinicie el dispositivo en el Administrador de dispositivos para restaurar la función en la tarjeta de sonido.
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Haga clic en "Inicio | Panel de control | Hardware y sonido | Administrador de dispositivos", o haga clic en "Inicio", escriba "administrador de dispositivos" en el campo de búsqueda y presione "Entrar".
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Haz doble clic en "Controladores de sonido, video y juegos". Haga clic con el botón derecho en el controlador de sonido y haga clic en "Activar" para reiniciar el dispositivo.
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Reinicie la computadora, si se le solicita, para volver a encender la tarjeta de sonido.