La calidad es el nombre del juego cuando su negocio está en el negocio de la creación de productos. Ya sea que su producto sea una hamburguesa de comida rápida o un hardware que algún día se convierta en parte de un avión a reacción, los sistemas que abordan y garantizan la calidad deben ser parte de su plan de negocios estratégico o de largo plazo. Para lograr esto, los procedimientos de control de calidad son cruciales en la línea de producción y las pruebas de garantía de calidad a través de una auditoría de control de calidad son esenciales para garantizar que los procedimientos de control de calidad funcionen. El objetivo de una auditoría de control de calidad, entonces, es mejorar continuamente y, en última instancia, generar confianza en su producto.
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Identifique las tareas de auditoría de QA de acuerdo con si está realizando una auditoría de sistemas, conformidad, cumplimiento, proceso, producto o departamento de QA. Si bien el objetivo y los procedimientos generales pueden ser los mismos para cada uno, el enfoque suele ser diferente. Las tareas incluyen la definición de objetivos de auditoría, actividades de proceso como pruebas, evaluación, documentación y acciones correctivas.
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Divida cada tarea en una serie de pasos que correspondan a su objetivo. Por ejemplo, un objetivo de control de calidad puede ser garantizar que los productos cumplan con las especificaciones mínimas del producto. Determina cuántos productos quieres probar. Suele ser un porcentaje estándar o un número como uno de cada tres. Defina procedimientos de prueba, como pruebas químicas o una inspección visual, para evaluar los productos terminados con respecto a las especificaciones del producto. Cree una lista de verificación para asegurarse de no perder ningún paso y documentar los resultados.
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Asignar tareas de auditoría de garantía de calidad a los miembros del equipo de auditoría y realizar la capacitación del proceso de auditoría. Para protegerse contra el sesgo, reúna un equipo de auditoría lo suficientemente grande para que cada miembro del equipo realice solo un paso en el proceso. Por ejemplo, haga que un miembro del equipo realice una prueba química mientras otro evalúa los resultados.
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Complete las tareas de auditoría y programe una reunión de acciones correctivas para abordar los problemas y documentar las acciones que su empresa debe tomar para corregir estos problemas. Asignar jefes de departamento y / o miembros del equipo de auditoría para realizar correcciones.
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Repita la auditoría de control de calidad una vez que se hayan completado las correcciones.