La capacidad de recibir, descargar y abrir archivos adjuntos de correo electrónico en su correo electrónico de Yahoo es crucial para su negocio, ya que los archivos adjuntos de correo electrónico pueden contener facturas, notas y otros documentos comerciales importantes. Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, realice una solución de problemas básica para posiblemente resolver el problema usted mismo.
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Actualice su navegador web para asegurarse de tener la última versión. Si su navegador no está actualizado, es posible que la configuración no esté configurada correctamente para abrir sus archivos adjuntos de correo electrónico de Yahoo.
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Descargue e instale el programa gratuito Adobe Reader si no puede leer archivos PDF adjuntos (enlace en Recursos).
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Desactive su protección antivirus o cortafuegos, ya que estos programas podrían estar bloqueando su capacidad para descargar archivos adjuntos. Si puede descargar correctamente un archivo adjunto de correo electrónico de Yahoo, agregue una excepción a ambos programas para permitir la descarga y apertura de archivos adjuntos. Consulte la guía del usuario de su firewall y programas antivirus para obtener ayuda sobre cómo deshabilitar los programas y agregar excepciones.
4
Reinicie su computadora si persisten los problemas con la descarga y visualización de archivos adjuntos. Un reinicio puede ayudar a resolver la mayoría de los problemas de archivos adjuntos relacionados con la conectividad a Internet.
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Desactive los complementos o complementos del navegador, ya que pueden interferir con la apertura de un archivo adjunto. Reinicie su navegador e intente volver a abrir los archivos adjuntos.