Como todos los fabricantes de impresoras, Canon lanza periódicamente controladores de impresora actualizados para sus líneas de productos. Estas actualizaciones a menudo proporcionan mejoras y corrigen errores u otros problemas descubiertos después de la versión inicial del controlador. Otras actualizaciones proporcionan compatibilidad para nuevos sistemas operativos. Dado que los controladores son responsables de facilitar la comunicación entre el sistema operativo y la impresora, mantenerlos actualizados es importante y debe formar parte del mantenimiento de rutina de la impresora de su empresa. Puede obtener los controladores Canon en Windows Update o en el sitio web del fabricante.
de windows Update
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Inicie sesión en la computadora con la conexión de impresora física o en el servidor de impresora donde está instalado el controlador actual, según corresponda. Debe utilizar una cuenta con acceso de administrador local a la computadora o al servidor.
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Haga clic en "Inicio", escriba "Windows Update" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda y seleccione "Windows Update" cuando aparezca en los resultados.
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Haga clic en "Buscar actualizaciones" en el lado izquierdo, luego haga clic en el enlace "Hay actualizaciones opcionales disponibles" después de que Windows Update complete la lista de actualizaciones disponibles. Todas las actualizaciones de controladores aparecen como actualizaciones opcionales, por lo que si este enlace no aparece, significa que el controlador ahora instalado es la versión más actual o que Canon aún no ha lanzado una versión más reciente a Microsoft. En este caso, siga las instrucciones de la siguiente sección para consultar el sitio web de Canon en busca de un controlador más nuevo.
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Haga clic en la casilla de verificación junto al controlador Canon, luego haga clic en "Aceptar" e "Instalar actualizaciones". Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación, si corresponde. Es posible que se le solicite reiniciar su computadora después.
Descargar desde el sitio web de Canon
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Inicie sesión en la computadora que contiene la conexión física de la impresora o en el servidor de la impresora con una cuenta con acceso de administrador local.
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Vaya a la página de controladores y soporte de Canon (enlace en Recursos).
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Ingrese su modelo de impresora Canon en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la ventana y haga clic en "Buscar". El modelo suele estar impreso en la parte superior o frontal del dispositivo. Aparecerá una lista de productos coincidentes, ordenados por modelo. Haga clic en el enlace "Controladores y software" debajo del modelo correcto para acceder a su página de descarga. Alternativamente, use el menú "Buscar por tipo de producto" para desglosar su modelo de impresora. Después de seleccionar un tipo de producto, una serie de productos y un nombre de producto, aparecerá una lista de modelos coincidentes. Haga clic en el enlace "Controladores y software" para el modelo apropiado.
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Seleccione "Windows" en el menú desplegable Sistema operativo y seleccione la versión adecuada: los sistemas operativos de 64 bits se enumeran con "(x64)" después de los nombres, y los sistemas operativos sin esta notación son de 32 bits. Si no está seguro de si su computadora es de 32 o 64 bits, averigüe haciendo clic en "Inicio", haga clic con el botón derecho en "Computadora" y seleccione "Propiedades".
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Haga clic en el enlace "Controladores".
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Seleccione el conductor apropiado de la lista, que está ordenada cronológicamente por fecha. Al hacer clic en el símbolo "+" se mostrará una descripción de cada elemento. Si su impresora Canon es una unidad multifunción o de producción, es posible que vea controladores de fax separados y controladores especiales para determinadas aplicaciones. Los nombres de archivo de controladores que comienzan con “PCL5” o “PCL6” suelen ser los controladores de impresora “principales”. Elija un controlador PCL6 a menos que utilice un software más antiguo en su entorno que no procesará los trabajos de impresión correctamente cuando se instala un controlador PCL6. Considere instalar un controlador de impresora "genérico" si tiene problemas para que su impresora funcione correctamente con determinadas aplicaciones o sistemas operativos.
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Lea los términos y condiciones; luego haga clic en "Acepto" para comenzar la descarga.
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Haga doble clic en el instalador y siga las instrucciones en pantalla. Si el paquete de controladores contiene un asistente de instalación, no necesitará realizar más pasos; pero si el paquete es un archivo zip, extraiga los archivos a una subcarpeta que recordará y continúe siguiendo los pasos a continuación para instalarlo manualmente.
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Haga clic en "Inicio" y luego en "Dispositivos e impresoras".
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Haga clic con el botón derecho en la impresora Canon y seleccione "Propiedades de la impresora".
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Haga clic en la pestaña "Avanzado" y haga clic en "Nuevo controlador".
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Haga clic en "Siguiente", "Utilizar disco" y "Examinar". Navegue hasta la ubicación del archivo del controlador y haga clic en "Abrir".
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Siga las instrucciones en pantalla del asistente para completar la actualización.