HP proporciona los controladores necesarios para que su impresora funcione con el sistema operativo de su equipo. Si su impresora no vino con controladores, o si ha agregado otra computadora a la oficina, puede obtener los controladores directamente de HP. La sección de soporte que se ofrece en el sitio web de HP proporciona muchos de los controladores que necesita para conectar correctamente la impresora a su equipo.
Descarga de controladores
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Haga clic en el enlace "Soporte y controladores" en el sitio web de HP. Elija la opción de navegación "Controladores y software".
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Seleccione "Impresión y multifunción" en la sección de categoría de producto. Ingrese su número de producto en el espacio provisto, o elija "Impresoras" en el menú de navegación. Seleccione el tipo de impresora que tiene si está utilizando el menú de navegación. Elija la impresora adecuada de la lista de productos.
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Haga clic en "Descargar controladores y software" en el menú de navegación. Haga clic en el sistema operativo adecuado en la lista. Revise las opciones de controladores disponibles, incluidos los controladores básicos o los controladores con software de administración. Elija la opción que desee y haga clic en el botón "Descargar".
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Elija "Guardar", luego use la opción "Examinar" para seleccionar algún lugar de su computadora para guardar el archivo. Haga clic en "Guardar" para descargar el controlador.
Instalación de controladores
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Navegue a la carpeta donde guardó el controlador descargado. Haga doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
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Haga clic en "Aceptar" para autorizar la instalación si su sistema operativo le solicita su aprobación. Haga clic en "Siguiente" para aceptar la ubicación de instalación predeterminada e iniciar el asistente de instalación.
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Elija la instalación recomendada o una instalación personalizada. La versión recomendada instala automáticamente todos los componentes que el usuario típico necesitará. Una instalación personalizada le brinda la oportunidad de seleccionar las opciones que desee. Haga clic en "Instalar", luego haga clic en "Finalizar" cuando se complete.