Capacitación en Gestión

Los puestos gerenciales varían dramáticamente en el lugar de trabajo. Dependiendo de la industria, su empresa puede tener gerentes, gerentes de distrito, gerentes regionales e incluso editores administrativos. Un gerente en formación y un subgerente trabajan en puestos de gestión de bajo nivel y comparten otras similitudes, pero también existen claras diferencias entre los dos … Leer más

Los gerentes de servicio al cliente supervisan las operaciones de los departamentos de servicio al cliente en tiendas minoristas, oficinas corporativas e incluso proveedores de servicios de Internet. En consecuencia, algunos servicios al cliente estarán más orientados al teléfono, mientras que otros departamentos de servicio al cliente trabajarán cara a cara con los clientes. La … Leer más