Técnicas de escucha proactiva
La capacidad de escuchar verdaderamente es uno de los mayores activos que puede tener como propietario de una pequeña empresa. Las personas no escuchan si están demasiado ocupadas hablando, distraídas o desinteresadas. Independientemente del motivo, la falta de escucha provoca problemas de comunicación, malentendidos y problemas no resueltos, que son peligrosos para cualquier entorno empresarial. … Leer más