Una impresora es una parte esencial de cualquier negocio porque tanto su personal como sus clientes necesitan obtener la información de las páginas que produce. Descubrir páginas descoloridas en una cara del papel puede resultar muy frustrante. El problema puede deberse a un problema simple como la calidad del papel de la impresora o el desgaste del cartucho de tinta / tóner, o podría ser un problema más grave que requiera una reparación profesional. Sin embargo, puede tomar varios pasos de solución de problemas rápidos y sencillos antes de buscar una reparación profesional de la impresora.
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Retire el papel que se encuentra actualmente en la bandeja de papel de la impresora.
2
Reemplace el papel viejo con papel de impresora nuevo. Es posible que el papel viejo estuviera húmedo en un lado o tuviera una superficie irregular que estaba causando el problema, y reemplazarlo con papel nuevo determinará si este es el caso.
3
Inicie un navegador web o un programa de procesamiento de texto y luego navegue a cualquier página que esté llena de texto y gráficos.
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Imprima la página con el papel nuevo y luego verifique la página recién impresa para ver si el problema persiste. Si el papel se imprime uniformemente, el problema es el papel viejo. Si la página se imprime de manera desigual como antes, continúe con el siguiente paso.
5
Verifique el estado de la tinta o tóner de su impresora. Dependiendo de su impresora, puede haber una pantalla que diga "Tinta baja" o puede ser una luz de estado simple que muestra amarillo, rojo o naranja cuando el cartucho necesita ser reemplazado. Si el indicador dice que se requiere reemplazo, continúe con el siguiente paso. Si el indicador no indica que se requiere reemplazo, continúe con el paso 10.
6
Abra el área del carro del cartucho de tinta / tóner y luego retire el cartucho.
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Coloque un cartucho nuevo en el carro de cartuchos de tinta / tóner.
8
Inicie un navegador web o un programa de procesamiento de texto y luego navegue a cualquier página que esté llena de texto y gráficos.
9
Imprima la página y luego verifique la página recién impresa para verificar que esté impresa de manera uniforme. Si la página no se imprime correctamente y de manera uniforme, continúe con el siguiente paso.
10
Consulte el manual del propietario entregado con la impresora para obtener información sobre las instalaciones de reparación autorizadas para la impresora.
11
Póngase en contacto con un centro de reparación autorizado para concertar una cita con profesionales que puedan reparar la impresora.