El pago por servicio es un modelo de negocio que ayuda a los trabajadores sociales y las organizaciones dedicadas al trabajo social a equilibrar la necesidad de capital operativo con el objetivo de proporcionar servicios a una comunidad a un costo mínimo o gratuito. Un centro de salud comunitario, por ejemplo, puede cobrar a los pacientes una tarifa por ver a un médico, proporcionando así un servicio por una tarifa. Las organizaciones de trabajo social modifican este modelo para que los fondos acumulados se distribuyan en beneficio de la comunidad, en lugar de con fines de lucro.
Modelo de pago por servicio
Pago por servicio simplemente significa que los clientes pagan una tarifa por un servicio proporcionado por una empresa, organización o individuo. Bajo el modelo de tarifa por servicio, existen cinco tipos generales de tarifas: obligatorias, voluntarias, solicitadas, de membresía e híbridas. Híbrido constituye una combinación de otros tipos de tarifas. Cuando una empresa u organización implementa un modelo de pago por servicio, determina si los pagos son obligatorios, voluntarios o solicitados. La membresía requerida constituye un tipo de pago obligatorio. Ejemplos comunes de modelos de pago por servicio incluyen la educación privada, que cobra a los estudiantes por el acceso a la educación, y los campamentos de verano, que cobran por servicios como la instrucción, el uso de las instalaciones y, en algunos casos, el alojamiento y las comidas.
Pago por servicio en trabajo social
En el trabajo social, los modelos de pago por servicio ocurren cuando los trabajadores sociales cobran a los clientes por los servicios prestados. Los trabajadores sociales a menudo trabajan con una clientela en gran parte de bajos ingresos y deben equilibrar la necesidad de proporcionar servicios de bajo costo con los requisitos financieros para administrar una organización. La implementación de un modelo de pago por servicio que requiere el pago de los clientes que tienen niveles de ingresos estables, al mismo tiempo que solicitan pagos bajos o incluso trabajan gratuitamente para los clientes de bajos ingresos, ayuda a conciliar estas necesidades. Para los trabajadores sociales independientes o las pequeñas organizaciones que emplean a trabajadores sociales, estos modelos a menudo resultan esenciales para mantener un ingreso estable y una amplia base de clientes.
Pago por servicio para pequeñas organizaciones sin fines de lucro
Los modelos de pago por servicio a menudo resultan una forma esencial de ingresos para las pequeñas organizaciones sin fines de lucro involucradas en el trabajo social. Según un informe titulado "Comprensión de los modelos de pago por servicio", elaborado por la organización sin fines de lucro de asistencia financiera Compassion Capital Fund National Resource Center, las organizaciones sin fines de lucro involucradas en el trabajo social reciben fondos mínimos en tiempos de dificultades económicas, aunque enfrentan los niveles más altos de clientes. necesita durante estos tiempos. Para rectificar esta disparidad de necesidad y financiamiento, estas organizaciones a menudo imponen modelos de pago por servicio para el trabajo social, requiriendo el pago de algunos clientes para continuar brindando servicios gratuitos o con descuento a otras personas que son menos estables financieramente.
Pago por servicio en otras empresas de trabajo social
Los trabajadores sociales, o las pequeñas organizaciones que emplean trabajadores sociales, con acceso a ciertos recursos, pueden implementar un modelo de pago por servicio en servicios distintos del trabajo social para financiar servicios de trabajo social gratuitos para clientes de bajos ingresos. Por ejemplo, un trabajador social o una organización de trabajo social con acceso a instalaciones como auditorios o canchas deportivas pueden alquilar estas instalaciones en un modelo de pago por servicio, como membresía o pago por uso, con el fin de generar capital para el público. aspecto de trabajo social de la organización. Alternativamente, las empresas de trabajo social pueden realizar eventos de pago por servicio, como charlas con trabajadores sociales prominentes u otras figuras públicas, y utilizar las ganancias de dichos eventos para financiar el trabajo social. La YMCA usa este modelo.