A veces otro proveedor es simplemente mejor - ya sea en precio o en el servicio ofrecido. Por la razón que sea, quieres cancelar tu contrato de telefonía fija con Vodafone: A continuación, puedes leer cómo funciona.
- ¿Cómo puedo cancelar mi contrato de Vodafone?
- ¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de cancelar?
¿Cómo puedo cancelar mi contrato de Vodafone?
La forma más sencilla de cancelar tu teléfono fijo es, probablemente, a través de Internet. Vodafone ha creado un sitio web dedicado a la cancelación de su contrato de Vodafone para este fin. Allí puede encontrar más información sobre la cancelación de una línea telefónica fija. Entra con tus datos de acceso y haz clic.
En las CGC, Vodafone indica que una terminación debe ser en forma de texto. Además de la rescisión en línea, también es posible la rescisión por carta, fax o correo electrónico. La forma más segura es, sin duda, enviar una carta de rescisión por correo certificado. De esta manera, también puedes asegurarte de si tu notificación de baja ha llegado a Vodafone y cuándo. Esto es especialmente importante en lo que respecta a los periodos de preaviso.
Cuando pediste tu contrato telefónico, a menudo tuviste la oportunidad de contratar directamente un teléfono móvil. Debe cancelarse por separado de la red fija. Para cancelar tu contrato de telefonía móvil de Vodafone, puedes proceder exactamente de la misma manera que cancelarías tu contrato de red fija. Para ello, sólo tienes que ir a la web de cancelación de Vodafone y seleccionar tu contrato de telefonía móvil.
¿Qué tengo que tener en cuenta al cancelar un contrato?
Como en cualquier cancelación, hay que tener en cuenta algunas cosas al cancelar tu proveedor de telefonía fija. En primer lugar, debes comprobar tu contrato: Sólo los contratos muy antiguos tienen conexiones sólo de telefonía fija. En la mayoría de los casos, telefonía e internet están acoplados. Si cancelas tu contrato de red fija, es posible que ya no tengas acceso a Internet. En caso de duda, póngase en contacto con Vodafone para que le asesoren.
El siguiente punto importante es el período de contratación. Muchos proveedores establecen un plazo mínimo de dos años para los contratos de nuevos clientes. La cancelación dentro de este periodo no suele ser posible sin problemas o costes adicionales. Si quieres cancelar tu conexión debido a una mudanza, Vodafone también ofrece un servicio de traslado. Su contrato seguirá en vigor, pero su internet y su teléfono serán transferidos a su nueva casa. También puede encontrar el servicio de reubicación en la página web de cancelación.
Otro punto es el período de cancelación. Mientras no haya un periodo de contrato fijo, puedes cancelar al final de cada mes con un aviso de cuatro semanas. En su carta de despido, debería indicar definitivamente estos tiempos para evitar malentendidos.