La tarjeta Wi-Fi de su computadora actúa como una puerta de enlace entre la computadora y la red inalámbrica de su empresa, lo que le permite intercambiar datos con otros dispositivos Wi-Fi. Como tal, una tarjeta Wi-Fi defectuosa puede ser un gran golpe para el funcionamiento de la computadora, evitando que acceda a los recursos inalámbricos y potencialmente cortándola de Internet. Aprender a detectar una tarjeta Wi-Fi defectuosa puede ayudarlo a identificar los equipos inalámbricos que deben reemplazarse antes de una falla total.
Problemas de conexión
Su primer indicio de una falla potencial con su tarjeta Wi-Fi puede ser cambios en su conexión de red. Sin una tarjeta de Wi-Fi que funcione, su computadora no puede procesar las ondas de radio que componen las señales de Wi-Fi y convertirlas en información de red. Como tal, una falla en su tarjeta Wi-Fi podría hacer que su conexión de red se vuelva inestable o falle por completo. Si está experimentando un servicio inalámbrico deficiente, verifique el indicador de conexión inalámbrica de su sistema operativo para ver si la computadora está perdiendo el contacto con su enrutador por completo.
No puedo hacer ping
Ping es una herramienta que se utiliza para verificar si dos dispositivos tienen alguna conectividad. Funciona enviando algunos paquetes de datos en una ronda a un destino, luego midiendo si todos esos paquetes sobrevivieron al viaje y cuánto tiempo tardaron. Puede usar ping para probar la respuesta de su tarjeta Wi-Fi abriendo el símbolo del sistema de Windows (Terminal en Mac OSX), escribiendo “ping 127.0.0.1” y presionando Retorno. Si la tarjeta no responde, es posible que esté defectuosa.
No visible
El Administrador de dispositivos es una herramienta de Windows que le permite ver todo el hardware que su máquina tiene instalado. Su tarjeta Wi-Fi debería aparecer en el Administrador de dispositivos en la pestaña Adaptadores de red. Si no ve su tarjeta en la lista, su computadora no podrá reconocer que la tarjeta está allí. Es probable que esto se deba a que la tarjeta no tiene instalados los controladores correctos o que esos controladores se corrompen. Los usuarios de Mac OSX pueden usar System Profiler, que hace prácticamente el mismo trabajo que el Administrador de dispositivos.
Solución de problemas
Si su tarjeta Wi-Fi parece defectuosa, puede intentar solucionarlo restableciéndola. Esto se puede hacer desde el menú Ver conexiones de red del Panel de control de Windows, haciendo clic con el botón derecho en el icono del adaptador, haciendo clic en "deshabilitar" y luego en "habilitar". Si su tarjeta no aparece en su máquina, debería buscar descargar sus controladores más recientes. Tanto Windows como Mac OSX ofrecen ubicación automática de controladores y servicios de descarga. Alternativamente, puede visitar el sitio web del fabricante de su tarjeta para intentar descargarlos manualmente.