Todos los días, millones de compradores visitan tiendas o sitios web en línea para comprar bienes y servicios de consumo. Es un mercado enorme: $ 3 billones en 2012 según la Fundación NRF. Los comerciantes que venden a los consumidores se denominan minoristas. En general, un minorista es una empresa que vende productos o servicios terminados a los consumidores que realmente los utilizan.
El panorama minorista
Los negocios minoristas incluyen grandes almacenes y cadenas o tiendas individuales ubicadas en cada comunidad. Los vendedores en línea de bienes de consumo también son minoristas. Ejemplos de bienes de consumo son ropa, muebles y juguetes. Algunos minoristas brindan servicios personales. Una peluquería es un ejemplo de negocio de servicios minoristas. Una empresa puede combinar la venta minorista con otras operaciones comerciales. Por ejemplo, las tiendas de suministros para la construcción pueden vender al por mayor a contratistas, así como vender al por menor a consumidores individuales. Algunas industrias caen en un área gris porque comercializan a los consumidores, pero generalmente no se cuentan como minoristas. Por ejemplo, la Federación Nacional de Minoristas excluye las ventas de automóviles, las gasolineras y los restaurantes cuando informa las ventas minoristas nacionales.