El monitoreo de Internet en el lugar de trabajo puede poner en desacuerdo a empleadores y empleados porque ambas partes están tratando de proteger los intereses personales. Los empleados quieren mantener la privacidad, mientras que los empleadores quieren asegurarse de que los recursos de la empresa no se utilicen de forma indebida. En cualquier caso, las empresas pueden mantener políticas de seguimiento éticas evitando el seguimiento indiscriminado de las actividades en línea de los empleados.
Función
Algunos empleadores controlan el uso de Internet en el lugar de trabajo para proteger a sus empresas de los problemas legales que podrían surgir si los empleados utilizan las computadoras de la empresa para actividades en línea inapropiadas o ilegales. A otros empleadores les preocupa la disminución de la productividad, ya que algunos trabajadores utilizan Internet para ocuparse de asuntos personales en horario de trabajo. El desafío ético al que se enfrentan las empresas implica proteger sus intereses a través de la supervisión de Internet y, al mismo tiempo, garantizar que no lleguen tan lejos que los empleados pierdan todo sentido de privacidad en el lugar de trabajo.
Compañía de Policías
Las empresas que monitorean el uso de Internet de los trabajadores pueden instalar software en las computadoras que bloquea el acceso a sitios específicos o restringe la cantidad de tiempo que los empleados pueden pasar en sitios que no están relacionados con sus trabajos. En cualquier caso, un artículo de "PC World" de Tony Bradley indica que los empleadores pueden establecer el respeto por la privacidad de los empleados mediante la creación de una política escrita que defina claramente los usos aceptables de las computadoras de la empresa. La política debe describir las consecuencias de violar la política, así como el derecho de la empresa a monitorear el uso de Internet. Bradley señala que el monitoreo de Internet podría ser una violación de la privacidad si los empleados nunca reciben un aviso por escrito sobre el uso apropiado de las computadoras de la empresa y el derecho del empleador a monitorear las actividades en línea.
Derechos de la empresa
Algunos empleados que han luchado contra el monitoreo de Internet en el lugar de trabajo han intentado utilizar la Cuarta Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos para respaldar su caso, según Bradley. Han afirmado que el monitoreo de Internet viola la Cuarta Enmienda porque es equivalente a una búsqueda e incautación ilegal de propiedad. No obstante, Bradley indica que los tribunales generalmente se ponen del lado de los empleadores y determinan que los empleadores son propietarios de las computadoras de la empresa y los recursos relacionados. Por lo tanto, los empleadores tienen el derecho de monitorear el uso de su propiedad para medir la productividad y protegerse contra actividades ilegales.
Consideraciones
Los empleadores pueden mantenerse sobre bases éticas y legales sólidas al monitorear solo el uso de Internet por razones comerciales, según lo recomendado por el sitio web de información sobre la ley Nolo. Por ejemplo, puede pasar por el escritorio de un empleado y ver un sitio de juegos en el monitor de la computadora del empleado. En tales casos, tendría una buena razón para sospechar que el empleado está perdiendo el tiempo de la empresa jugando juegos en línea. También tendría una razón sólida relacionada con el negocio para monitorear el uso de Internet de ese empleado.