Aunque Amazon llega especialmente a las pequeñas empresas invitándolas a convertirse en vendedores en la plataforma de Amazon, su papel como consumidor comercial a veces puede no parecer tan atractivo. Por ejemplo, existen restricciones que se aplican a todos los compradores (compradores comerciales o personales) que podrían impedirle realizar pedidos en Amazon. Además, hay al menos una razón por la que Amazon restringe a una empresa específicamente para comprar un producto de Amazon.
Conceptos básicos a considerar
Por supuesto, hay algunas cosas básicas a considerar que quizás haya pasado por alto. Si el problema que está experimentando es que no puede agregar nada a su carrito de compras de Amazon, o si su carrito de compras ahora está vacío cuando anteriormente agregó artículos, entonces podría ser que no haya iniciado sesión en su Cuenta de Amazon. Además, asuntos simples como ingresar información de pago incorrecta, intentar usar una tarjeta de regalo de Amazon con fondos insuficientes o una tarjeta de débito o crédito vencida también serán un obstáculo repentino para las compras de Amazon.
Amazon Payments
Si está registrado en Amazon Payments, que es básicamente la versión de Amazon de PayPal o Google Wallet diseñada exclusivamente para compras de Amazon, existen algunas restricciones que le impedirán ordenar ciertos artículos. Amazon señala que no puede usar Amazon Payments para comprar medios digitales, suscripciones, productos de Amazon Prime, tarjetas de regalo o cualquier artículo vendido por un vendedor externo en Amazon Marketplace. Para pedir cualquiera de estos artículos, lo mejor que puede hacer es utilizar una tarjeta de crédito personal o de la empresa.
Cuentas bancarias
Si bien los obstáculos mencionados anteriormente se aplican a los compradores personales o comerciales, una dificultad que las empresas en particular podrían enfrentar es cuando intentan comprar algo con una cuenta corriente comercial. Amazon acepta todas las cuentas corrientes de EE. UU., Excepto las cuentas bancarias corporativas o comerciales. Además, Amazon no acepta cuentas de ahorro como opción de pago. Una vez más, la forma más segura de comprar libremente en Amazon es con una tarjeta de crédito comercial o con una tarjeta de regalo de Amazon que tenga fondos suficientes.
Prohibiciones de compradores
A veces, sin embargo, no importa qué tan atento esté o qué método de pago elija: Amazon podría prohibirlo como comprador si la compañía concluye que su comportamiento lo justifica. Por ejemplo, el sitio web de control del consumidor Consumerist.com informó en 2009 que Amazon prohibió a un comprador hacer lo que la empresa consideraba demasiadas devoluciones de productos. Sin embargo, independientemente de la razón que tenga Amazon para prohibir a un comprador, es probable que no sea debido a las malas calificaciones recibidas de los vendedores de Amazon, según el libro "Amazon Top Seller Secrets".