La cámara iSight integrada en su MacBook toma fotografías y captura videos usando el programa Photo Booth. Puede utilizar esta función para tomar fotografías de productos y capturar videos para compartir con clientes y clientes en sitios de redes sociales. Los conflictos del sistema y los problemas de conexión son causas comunes de los problemas de iSight, por lo que si Photo Booth no detecta la cámara, siga algunos pasos de solución de problemas para resolver el problema.
Conflictos de software
La cámara iSight de una MacBook solo puede funcionar con una aplicación a la vez. Por lo tanto, si ya tiene otra aplicación abierta y usa la cámara incorporada antes de abrir Photo Booth, debe cerrar la otra aplicación. Si la cámara aún no funciona, pruébela con otra aplicación como iMovie para determinar si el problema es específico de la aplicación. Si el problema de la cámara iSight es solo con Photo Booth, reinicie el programa. Si el programa no se cierra, use "Forzar salida" en el menú de Apple para apagarlo por completo y luego reinícielo.
Problemas de conexión
En algunos casos, Photo Booth no reconocerá la cámara iSight si su MacBook no reconoce la cámara web incorporada. Esto suele suceder si el sistema experimenta un problema de hardware que causa problemas de conexión. Vea la información del hardware de su MacBook abriendo "Información del sistema" en la carpeta Utilidades que se encuentra dentro de la carpeta Aplicaciones. Expanda la sección Hardware y luego haga clic en "USB". Haga clic en la sección "Built in iSight", que se encuentra debajo de "Bus USB de alta velocidad", para averiguar si se detecta la cámara o no. Si no se detecta la cámara, a veces reiniciar la computadora puede resolver un problema de conexión temporal; sin embargo, si Photo Booth sigue sin reconocer la cámara, debe restablecer el controlador de gestión del sistema.
Restablecer el controlador de gestión del sistema
El SMC es un componente vital que controla funciones de bajo nivel como la gestión de la batería, la gestión térmica y la detección de luz ambiental. Si el SMC no funciona como se esperaba, puede provocar un comportamiento inusual, como fallas en la cámara iSight, al abrir Photo Booth. Antes de restablecer el SMC, siempre cierre las aplicaciones que no responden. Después de hacerlo, ponga su MacBook en suspensión desde el menú de Apple, luego reinícielo y, finalmente, apáguelo por completo. Si eso no resuelve los problemas de la cámara iSight, debe restablecer el SMC. Para hacerlo, asegúrese de que su MacBook esté conectado a una fuente de alimentación y luego presione las teclas "Shift (lado izquierdo) -Control-Option-Power" al mismo tiempo durante unos segundos, y luego suelte las teclas para apagar el MacBook restablece automáticamente el SMC. La luz LED del cargador de su computadora portátil puede cambiar de estado o apagarse por completo cuando reinicia el SMC. Presiona el botón "Encendido" para encender la MacBook y completar el reinicio.
Consejos y advertencias
Si la cámara iSight aún no funciona con Photo Booth incluso después de restablecer el SMC, el problema podría estar en la propia cámara. Para evitar más daños a su computadora portátil, comuníquese con Apple para obtener más información sobre la solución de problemas. Si se encuentra a una distancia razonable de una tienda Apple, lleve su MacBook al Genius Bar, el departamento de tecnología de la tienda. Intentar abrir o reparar la cámara iSight usted mismo solo aumenta las posibilidades no solo de dañarla más, sino también de corromper o incluso destruir su computadora portátil en el proceso.
Compatibilidad del sistema
La información de este artículo se aplica a MacBooks con OS X Snow Leopard, Lion y Mountain Lion. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos del sistema operativo.