Como regla general, los precios de Amazon no coinciden en la mayoría de los productos, con la notable excepción de las compras de TV. Según el sitio web de la compañía, la garantía de igualación de precios en televisores solo se aplica a las ventas en línea. Cita la disponibilidad de precios más bajos a través de las ofertas de productos nuevos y usados de los vendedores de Amazon Marketplace.
Vendedores de terceros
Según el sitio web de Amazon, los vendedores externos son distribuidores independientes que ofrecen una variedad de productos nuevos, usados, reacondicionados y coleccionables. Amazon utiliza vendedores externos como una forma para que los clientes encuentren precios más bajos en productos específicos sin la necesidad de igualar los precios. Amazon actúa como un conducto entre los compradores y sus terceros vendedores, pero además de proporcionar pagos, Amazon no está directamente involucrado en la finalización de este tipo de transacción de venta. Amazon ayudará a mediar en disputas si surgen.
Garantía de precio bajo de TV
La garantía de bajo precio de TV de Amazon se aplica solo a los televisores vendidos y distribuidos por Amazon.com. Amazon acreditará su método de pago original (incluido un alojamiento para envío y ahorros promocionales) si encuentra un precio más bajo en otro sitio web calificado dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que Amazon envió la compra. Para iniciar el proceso, haga clic en el enlace "Encontró un precio más bajo" en la página de resumen del pedido en la sección "Su cuenta".
Sitios web calificados
Dado que Amazon es una entidad en línea, se centra solo en los precios en línea para la igualación de precios de televisión. Todos los principales minoristas de productos electrónicos como Best Buy, Target, Walmart, Costco y Sears califican para igualar los precios de Amazon, pero solo en los precios publicados en línea; los precios en la tienda no califican. Se puede encontrar una lista completa de todos los minoristas en el sitio web de Amazon en la sección "Acerca de la garantía de precio bajo de TV".
Minoristas de ladrillos y mortero
En un esfuerzo por seguir siendo competitivos, la mayoría de los minoristas con presencia en una tienda física comenzaron a igualar los precios de Amazon.com durante la temporada de ventas navideñas de 2012, según un artículo de Time. Esta estrategia es un esfuerzo para reprimir el "show-rooming", donde los clientes entran a una tienda, contratan a un empleado para obtener información y demostraciones, y luego compran el producto a un precio más bajo en Amazon.
La ventaja de igualar el precio de Amazon para los minoristas es que su cliente puede obtener el producto de inmediato en lugar de esperar (y en la mayoría de los casos pagar) el envío del producto. Amazon está contraatacando ofreciendo envíos el mismo día en ciudades seleccionadas a partir de alrededor de $ 9. La igualación de precios es tan antigua como el comercio minorista, pero la era digital ha subido la apuesta, y la ventaja en la mayoría de los casos va para los clientes que ahora tienen acceso instantáneo a los precios más bajos.