Las empresas varían mucho en términos de los bienes y servicios que ofrecen a los clientes y cómo producen y entregan sus productos y servicios a los consumidores. Toda empresa necesita atraer clientes para tener éxito. El marketing describe los pasos que toman las empresas para atraer y retener clientes, lo que incluye la creación de anuncios que aumenten la conciencia del consumidor sobre los productos y servicios.
Conceptos básicos de publicidad
Los anuncios pueden ser beneficiosos para una empresa porque pueden informar a los nuevos clientes sobre la existencia y las virtudes de sus productos y servicios. Hacerlo puede aumentar el número de clientes que frecuentan el negocio. La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Enumera los siguientes como otros beneficios potenciales de la publicidad: aumentar la lealtad de los clientes existentes, reemplazar a los clientes perdidos y alentar a los clientes existentes a comprar más productos o servicios de una empresa.
Establecer una identidad
Otra razón por la que los anuncios pueden ser beneficiosos para una empresa es que pueden ayudar a una empresa a establecer una identidad y una reputación dentro de una determinada industria. También pueden ayudar a las empresas a generar reconocimiento de marca. Por ejemplo, una campaña publicitaria que se centra en un símbolo o carácter de marca comercial que se utiliza junto con los productos o servicios de una empresa puede ayudar a los consumidores a reconocer los productos y servicios de la empresa cuando están comprando.
Aumento de beneficios
El objetivo final de una empresa con fines de lucro es generar más ingresos vendiendo bienes y servicios de los que gasta. La publicidad puede ser costosa, pero si una campaña publicitaria aumenta los ingresos lo suficiente como para compensar el costo de publicar anuncios, puede generar mayores ganancias. Uno de los principales inconvenientes de la publicidad es que no hay garantía de que los anuncios generen mayores ganancias en el futuro.
Consideraciones
Los anuncios que crean las empresas en los EE. UU. Están sujetos a la regulación legal de la Comisión Federal de Comercio o FTC. La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Declara que, según la Ley de la Comisión Federal de Comercio, los anuncios deben ser veraces y no engañosos y deben poder respaldar las afirmaciones que hacen. Las leyes de publicidad ayudan a proteger a los consumidores contra los anuncios falsos, lo que mejora la información que los consumidores pueden usar para tomar decisiones sobre qué productos y servicios comprar.