Outlook es la aplicación cliente de correo electrónico de Microsoft. Tiene una serie de funciones diseñadas para facilitar la administración de su correo electrónico. La respuesta automática, el uso compartido de calendarios y la capacidad de automatizar tareas comunes son algunos ejemplos. Sin embargo, si Outlook se bloquea cuando responde a un mensaje de correo electrónico, le impide utilizar la aplicación para el propósito previsto. Puede resolver este problema instalando las últimas actualizaciones para Outlook o deshabilitando los complementos. Un complemento aumenta la funcionalidad de la aplicación, pero también puede ser la causa del problema de respuesta.
Actualizar Outlook
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Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Todos los programas".
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Seleccione "Windows Update" para abrir la ventana de Windows Update.
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Haga clic en el enlace de texto "Cambiar configuración" en el lado izquierdo de la ventana, luego haga clic en la casilla de verificación debajo de "Microsoft Update".
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Haga clic en el botón "Aceptar" en la parte inferior de la ventana, luego haga clic en "Buscar actualizaciones". El sistema comprueba automáticamente los servidores de Microsoft en busca de actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, se muestran en la ventana. Las últimas actualizaciones de Outlook contienen parches, correcciones y actualizaciones.
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Haga clic en el botón "Instalar actualizaciones" para instalar las actualizaciones de Windows y Microsoft Outlook. Reinicie su computadora cuando se le solicite para completar el proceso de actualización para Outlook y Windows.
Add-ins
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Inicie Outlook, haga clic en "Herramientas" en la barra de menú y luego haga clic en "Centro de confianza" en el menú desplegable. Se abre la ventana Trust Center.
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Haga clic en "Complementos" en el lado izquierdo de la ventana, luego seleccione un complemento en "Complementos de aplicaciones activas". Anote el tipo de complemento en la columna "Tipo".
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Haga clic en el cuadro "Administrar" en la parte inferior de la ventana, luego seleccione el tipo de complemento correspondiente.
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Haga clic en el botón "Ir", luego desmarque la casilla de verificación junto al complemento. Haga clic en Aceptar." Repita el proceso para deshabilitar cualquier otro complemento activo.