PayPal ofrece numerosos servicios comerciales más allá de simplemente brindar a las empresas la capacidad de aceptar y realizar pagos. Uno de estos servicios permite a las empresas imprimir etiquetas de envío utilizando fondos de PayPal para empresas de transporte como UPS y el Servicio Postal de EE. UU. Además de la conveniencia, PayPal ofrece tarifas competitivas para las etiquetas de envío compradas a través de su servicio de envío. Si bien muchas empresas imprimen a través de PayPal a diario, es posible que experimente problemas al imprimir etiquetas de envío después de la compra.
Revise su impresora
Para que PayPal imprima su etiqueta de envío, debe tener acceso ininterrumpido a su impresora. Verifique su impresora para asegurarse de que esté encendida, conectada a su computadora o red y que no tenga atascos de papel o problemas técnicos. Imprima una página de prueba desde otro programa para probar la funcionalidad de su impresora. Si su impresora no imprime la página de prueba, siga las recomendaciones de solución de problemas del fabricante.
Seleccione la impresora correcta
Algunas computadoras tienen varias impresoras instaladas, incluidas impresoras de red e impresoras de documentos como Adobe Acrobat o la impresora Microsoft XPS. Seleccione la impresora adecuada en la ventana de administración de la impresora después de elegir imprimir su etiqueta de envío de PayPal. Si se seleccionó una impresora de red, su etiqueta puede estar en otra ubicación física. Una impresora de documentos creará una copia digital de su etiqueta en lugar de una copia impresa. En caso de que no pueda resolver los problemas de su impresora, puede guardar la etiqueta de envío en un formato digital e imprimir ese documento en una computadora que funcione.
Reinicie su navegador web
Si ha examinado minuciosamente su impresora y no cree que tenga la culpa, su navegador web o un complemento vital instalado en su navegador pueden ser los culpables. Cierre todas las ventanas del navegador, luego reinicie el programa e imprima su etiqueta de envío desde PayPal. PayPal le permite volver a imprimir las etiquetas de envío compradas hasta veinticuatro horas después de la compra inicial. Si reiniciar su navegador no logra generar un trabajo de impresión exitoso, intente acceder a PayPal con otro navegador instalado en su computadora.
Apague y encienda su equipo
Después de ejecutarse durante un período prolongado de tiempo, los procesos abiertos en la RAM de su sistema y los trabajos de impresión antiguos pueden hacer que su impresora y computadora funcionen de manera errática. Puede resolver algunos errores realizando un ciclo de energía de su equipo. El ciclo de encendido implica apagar la computadora y la impresora y luego desconectar cada dispositivo durante diez a treinta segundos. Vuelva a conectar su equipo e intente imprimir su etiqueta de envío.
Anular una etiqueta
En el caso de que un problema de hardware o software le impida imprimir la etiqueta de envío, PayPal le permite anular las etiquetas no utilizadas dentro de las veinticuatro horas posteriores a la compra inicial. Puede anular una etiqueta de envío abriendo la pestaña "Historial" en la información de su cuenta de PayPal. Busque el pago asociado con la etiqueta de envío que desea anular, luego haga clic en el enlace "Detalles" y luego seleccione el enlace "Etiqueta anulada" para cancelar la etiqueta. No podrá obtener un reembolso si USPS ya escaneó el formulario.