Un teléfono congelado es una molestia. En el mejor de los casos, ralentiza la productividad y, en el peor de los casos, puede provocar la pérdida de datos. Cuando su iPhone se congele, tome las medidas necesarias para determinar la causa. Identifique lo que estaba haciendo cuando ocurrió el congelamiento. Algunos problemas de congelación son problemas únicos con la descarga de la batería, mientras que otros problemas pueden ser errores persistentes con aplicaciones o software en el teléfono.
Aplicación que no responde
Aunque las aplicaciones pasan por pruebas estrictas antes de que se aprueben para la venta en la App Store de Apple, los errores y los conflictos pueden hacer que una aplicación se congele. Antes de asumir que su teléfono está congelado, intente cerrar la aplicación. Haga esto manteniendo presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que vea el control deslizante rojo. En lugar de usar el control deslizante para apagar el teléfono, mantén presionado el botón "Inicio" hasta que la aplicación se apague.
Energía de la batería
Su teléfono puede dejar de responder cuando la batería está agotada. A veces, simplemente enchufar su iPhone a la pared o la computadora para cargarlo resuelve el problema. Espere a que el teléfono se cargue durante al menos 20 minutos, aunque es mejor cargarlo por completo. Es posible que aún deba apagar el teléfono si no responde después de cargarlo.
Apaga tu teléfono
Si el problema persiste, si ni el toque ni la presión de los botones dan una respuesta, apague el iPhone. Mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que vea un control deslizante rojo y el mensaje para apagar su teléfono. Deslice el dedo por la pantalla para apagar el teléfono. Después de que el teléfono se apague, vuelva a encenderlo presionando el botón "Sleep / Wake". Si no puede apagar el teléfono, deberá reiniciarlo.
Reinicio de su teléfono
De acuerdo con la guía del usuario del iPhone 4S, solo debe restablecer su teléfono si apagarlo no funciona. Para restablecer el teléfono, mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" y el botón "Home" simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Esto debería tardar unos 10 segundos. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambos botones y espere a que el teléfono se reinicie. Restablecer el teléfono no daña sus datos.
Prevención de errores futuros
Es imposible decir qué acción hará que su iPhone vuelva a funcionar sin problemas sin saber la razón por la que se congeló, pero algunos consejos generales pueden minimizar una recurrencia. Mantenga su iPhone actualizado a la versión más reciente de iOS y actualice también las aplicaciones que ejecuta. Elimine todas las aplicaciones y archivos que no esté utilizando para liberar espacio en la memoria interna.