La línea SecureAnywhere de antivirus, firewall y software de seguridad de Webroot protege su negocio de las amenazas en línea y el robo de datos. Si tiene un problema técnico con Webroot SecureAnywhere, o si desea actualizar o probar un programa de protección diferente, puede desinstalar el software a través del Panel de control de Windows. En algunos casos, esto no elimina completamente Webroot de su computadora. Webroot ofrece dos herramientas de limpieza que eliminarán todos los rastros del software de su sistema.
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Haga clic en el botón "Inicio" en su escritorio y seleccione "Panel de control". Haga clic en "Desinstalar un programa".
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Haga clic en el nombre de su producto Webroot y luego haga clic en "Desinstalar".
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Haga clic en "Inicio", luego haga clic con el botón derecho en "Equipo". Haga clic en "Propiedades", "Protección del sistema" y "Crear" para establecer un punto de restauración del sistema.
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Abra su navegador web y descargue la herramienta CleanWDF del sitio web de Webroot (enlace en Recursos). Guarde la herramienta en su escritorio.
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Haga doble clic en el archivo "CleanWDF.exe" de su escritorio. Haga clic en "Limpiar" para eliminar todos los controladores Webroot. Cuando se complete la limpieza, haga clic en "Sí" para reiniciar su computadora cuando se le indique. Si no recibe un mensaje para reiniciar, haga clic en "Aceptar".
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Descargue el archivo "WRUpgradeTool" del sitio web de Webroot (enlace en Recursos). Guarde la herramienta en su escritorio.
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Haga doble clic en el archivo "WRUpgradeTool" en su escritorio. Haga clic en "Siguiente" para desinstalar los archivos de Webroot restantes en su computadora.
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Haga clic en "Aceptar" para reiniciar la computadora cuando la herramienta finalice el proceso de limpieza.