Las impresoras de escritorio contienen combinaciones complejas de partes móviles permanentes y componentes consumibles diseñados para reemplazo periódico. Cuando la impresora de su oficina crea una salida que muestra patrones de rayas a lo largo de las páginas, está desperdiciando papel y suministros hasta que diagnostica el problema. El lugar al que dirija la solución de problemas depende de los tipos de defectos de salida que observe y del tipo de impresora que utilice.
Cabezal de impresión de inyección de tinta
Las impresoras de inyección de tinta funcionan calentando pequeñas boquillas o aplicándoles corriente eléctrica para cambiar su forma, lo que hace que la tinta penetre en la página. Cuando vea huecos en la salida o líneas horizontales a lo largo de ella, es posible que su cabezal de impresión haya desarrollado boquillas obstruidas. Las impresoras de inyección de tinta toleran mal el tiempo de inactividad y la suya puede requerir varios ciclos de limpieza de cabezales para atravesar la tinta seca. Si los defectos en su salida interrumpen la apariencia de líneas verticales en el contenido de su página, es posible que sea necesario realinear el cabezal de impresión. Tanto la limpieza como la realineación consumen parte de la tinta instalada, especialmente si su equipo requiere una limpieza profunda o varios ciclos de ajuste.
Cartucho de tóner o tambor láser
Las impresoras láser crean una página completa de contenido a la vez transfiriendo tóner al papel desde un tambor giratorio y derritiendo el tóner con una unidad de calentamiento. El tambor forma parte del cartucho de tóner o se instala como un consumible independiente. En cualquier caso, los rayones en su superficie fotosensible pueden causar rayas o líneas en la salida. La mayoría de los cartuchos incluyen un obturador con resorte que se abre cuando inserta el consumible en la impresora. Si quita el cartucho y abre suavemente el obturador, teniendo cuidado de no tocar el tambor o cualquier otra cosa dentro del cartucho, es posible que vea arañazos en la superficie. Para descartar sus consumibles como la fuente de sus problemas, reemplace el cartucho y vuelva a imprimir la página del documento.
Fusor láser
El tóner consiste en una mezcla de plástico molido y agentes colorantes. Para unirlo al papel, las impresoras láser utilizan un elemento calefactor llamado fusor, que derrite el tóner a medida que el papel se mueve a través de los rodillos del fusor. Si el tóner se apelmaza en el fusor o sus rodillos se dañan, puede ver líneas verticales inesperadas en la salida. Para diagnosticar líneas que forman un patrón repetitivo, es posible que pueda encontrar una regla de defectos repetitivos publicada por el fabricante de la impresora para su modelo de hardware. Este documento identifica el origen de las marcas a lo largo de la página por su ubicación en relación con la posición de los rodillos y otros componentes del mecanismo de impresión. Algunos fabricantes ponen estas guías de servicio a disposición únicamente de los técnicos.
Impresora sucia
El tóner no adherido que llega al interior de una impresora láser puede terminar en sus rodillos u otras partes móviles y transferirse a su salida como rayas, pistas o líneas. Muchas marcas de rodillos forman un patrón distintivo de "marcas de neumáticos" a lo largo de cada hoja en la dirección en que el papel se mueve a través de la impresora. Curar estos defectos requiere un enfoque de dos partes. Rastrear la fuente del tóner perdido puede llevarlo a un cartucho con fugas que ensucie gradualmente su máquina o un accidente único causado por un intento de reimprimir una página desde otra máquina, una que se fusiona a una temperatura más baja que la que usa su impresora. La limpieza del dispositivo puede requerir una llamada de servicio, según su nivel de experiencia y el diseño de su impresora.