Con la ayuda de la función "Datos móviles", puedes utilizar Internet con tu smartphone mientras te desplazas. Para ello, paga a su proveedor de telefonía móvil, que le proporciona su volumen de datos. Cuando el internet móvil no funciona, es molesto. En este artículo, aprenderás qué puede causar este problema y cómo puedes solucionarlo.
- Simple, rápido y a menudo útil: Reiniciar
- Habilitar los datos móviles
- Comprobar la recepción móvil
- ¿Volumen de datos o crédito agotado?
- Tarjeta SIM de su proveedor de telefonía móvil
- Restablecer la configuración APN manualmente
- Fallo con el proveedor?
- Viajar en el extranjero
Simple, rápido y a menudo útil: Reiniciar
Parece una tontería, pero a menudo ayuda: reiniciar el smartphone. No importa si tu sistema operativo es Android o iOS, algunos problemas se solucionan automáticamente con solo reiniciar. Puede que también sea tu problema con los datos móviles.
Habilitar los datos móviles
Para utilizar el internet móvil, los datos móviles deben estar habilitados en tu smartphone. En los dispositivos Android, encontrará un botón en la barra de acceso DeepL que le permite activar los datos móviles. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir la barra. También puedes activar la función en los ajustes de tu smartphone Android. En los iPhones, encontrarás un control deslizante en los ajustes de datos móviles que te permite activar la función.
Aquí puedes leer qué hacer si no hay red móvil disponible.
¿Volumen de datos o crédito agotado?
Al igual que la telefonía móvil y los SMS, usar los datos móviles también cuesta dinero. Si utilizas una tarjeta de prepago y el internet móvil no funciona, es posible que el crédito de tu tarjeta se haya agotado. Si tienes un contrato con un proveedor de telefonía móvil, normalmente te ofrecen un volumen de datos mensual fijo. Una vez que se ha agotado, los datos móviles se estrangulan. Esto significa que sólo puedes navegar con la conexión de datos más lenta. Esto sólo es suficiente para aplicaciones sencillas como recibir y enviar mensajes de WhatsApp.
La tarjeta SIM de tu proveedor de telefonía móvil
El teléfono móvil lo utilizas para hacer llamadas, enviar mensajes de texto y también para Internet móvil. Para ello, necesitas una tarjeta SIM. Lo obtiene de su proveedor de telefonía móvil cuando firma un contrato con él. A continuación, se coloca la tarjeta SIM en el lugar designado de su teléfono móvil, se configura y se activa. Puedes obtener la información de tu proveedor.
Restablecer la configuración de APN manualmente
La configuración de APN defectuosa también puede ser una razón por la que los datos móviles no funcionan. Los ajustes pueden ser incorrectos si ha cambiado recientemente su tarjeta SIM o su tarifa, o si está utilizando un modelo de teléfono móvil que no está destinado al mercado alemán. Como resultado, es posible que tenga un "nombre de punto de acceso" (APN) no válido y, por lo tanto, su proveedor de telefonía móvil no se conectará a Internet. Puede restablecer o reconfigurar manualmente la configuración del APN.
Qué es exactamente el APN y dónde puede encontrar la configuración del APN en su teléfono móvil, puede leerlo aquí.
¿Disrupción en el proveedor?
A veces hay interrupciones en los proveedores de telefonía móvil individuales. En sitios web como allestörungen.de puede comprobar si hay una interrupción actual con su proveedor. De lo contrario, puedes volver a intentarlo más tarde para establecer una conexión a Internet.
Conexión con el extranjero
La mayoría de las tarifas de telefonía móvil de los proveedores alemanes sólo se aplican a las redes alemanas. Por eso, cuando activas tus datos móviles en el extranjero, junto a las barras de la barra de estado aparece una R. Esto significa roaming. Para utilizar los datos móviles en el extranjero, debes activar el roaming en tu dispositivo. Precaución: Fuera de la UE, el roaming puede suponer un coste considerablemente mayor.
Qué es exactamente la itinerancia y a qué debe prestar atención, léalo aquí.