El marketing es un campo dedicado a crear conciencia sobre los productos y a persuadir a las personas para que elijan un producto específico sobre varios productos de la competencia. Existen muchos subcampos dentro del marketing, como el merchandising y las promociones. Del mismo modo, el marketing puede abarcar varias industrias, incluidas la venta minorista y la hostelería. Aunque el marketing minorista y el marketing comercial comparten muchas similitudes, estos dos tipos de marketing también son distintos entre sí.
Marketing comercial
El marketing comercial consiste en ofrecer productos a empresas e individuos. El objetivo del marketing comercial es desarrollar una relación entre el cliente y el producto. Esto se logra creando una identidad de marca con la que el consumidor pueda relacionarse. Una campaña de marketing comercial de desodorantes, por ejemplo, puede mostrar que su producto es vanguardista con el uso de colores neón y fuentes eclécticas. La empresa utiliza esta imagen de marca para atraer a los adolescentes.
Alan Andreasen, autor del libro “Ética en el marketing social”, explica que el marketing comercial es la antítesis del marketing social. Mientras que el marketing comercial busca iluminar al individuo sobre los beneficios que recibirá personalmente al consumir un producto, el marketing social tiene motivos sin fines de lucro y busca educar a los consumidores sobre los problemas sociales colectivos.
Comercialización al por menor
El marketing minorista tiene la mayoría de los mismos objetivos del marketing comercial, pero su alcance se limita a los productos minoristas. Ejemplos de artículos de venta al por menor incluyen ropa, teléfonos y otros aparatos electrónicos, libros y juegos de computadora. El marketing minorista también se centra en vender a particulares en lugar de a clientes mayoristas. David Gilbert, autor del libro “Gestión de marketing minorista”, explica que la orientación del marketing minorista es más eficaz cuando la empresa alinea su producto con el grupo de consumidores más dispuesto a comprarlo.
Diferencias
El marketing comercial tiene un alcance más amplio que el marketing minorista. Si bien una campaña de marketing para atraer a los propietarios para que compren una nueva casa o un cartel que recuerde a los consumidores que contraten a un contador cerca de la época de impuestos pueden considerarse marketing comercial, no pueden considerarse marketing minorista. Esto se debe a que los hogares no son bienes minoristas ni servicios profesionales. Un vendedor de acero dando un discurso a una empresa de automóviles es otro ejemplo de un tipo de marketing que no puede considerarse marketing minorista. Esto se debe a que las materias primas tampoco son productos al por menor. Sin embargo, todos los ejemplos anteriores intentan crear una relación positiva entre el comprador y el vendedor, un principio del marketing comercial.
Consideraciones
El marketing social puede ser una forma de marketing minorista. A medida que más consumidores se preocupan por la fuente de sus productos y la naturaleza ecológica de las corporaciones, un número creciente de campañas buscan informar a los consumidores sobre los problemas sociales y cómo su producto mejora el bienestar social. Aunque estas campañas todavía se llevan a cabo con la intención de maximizar las ganancias, el esfuerzo de marketing incorpora principios de marketing social y comercial.