La pantalla de presentación de Microsoft Word no es solo un escaparate para los diseñadores gráficos de la empresa; es una indicación de que Word se está iniciando. Una pantalla de presentación que permanece encendida demasiado tiempo indica un problema, como un documento o una plantilla dañados, o un complemento defectuoso. Estos problemas dificultan el flujo de trabajo normal de su empresa. Afortunadamente, realizar solo unas pocas tareas le permite solucionar la mayoría de los problemas de inicio.
Complementos
Los conflictos entre los complementos de Word pueden hacer que Word se bloquee en la pantalla de presentación. Los complementos son programas externos que se conectan a Word para ampliar su funcionalidad. Word carga estos programas cuando muestra su pantalla de presentación. Para evitar que los conflictos de complementos bloqueen su acceso a Word, abra Word en modo seguro y luego deshabilite o elimine los complementos. Al ingresar "winword / safe" en el indicador de Inicio, se abrirá Word en modo seguro, lo que significa que Word carga pocos complementos, si es que los carga. Deshabilite los complementos haciendo clic primero en el vínculo "Avanzado" en el cuadro de diálogo Opciones. Al hacer clic en el botón "Ir" en la pantalla Avanzado se abre un nuevo cuadro de diálogo cuyos controles le permiten deshabilitar y eliminar complementos. Utilice este cuadro de diálogo para volver a cargar los complementos uno por uno hasta que vuelva a aparecer el problema de congelación de la pantalla de presentación.
Elementos de inicio
La pantalla de bienvenida de Word puede congelarse debido a una plantilla dañada u otro archivo en la carpeta de inicio de Word. Word intenta cargar todos los elementos de esta carpeta cuando abre el programa. Para evitar que los elementos de inicio congelen la pantalla de presentación, primero mueva estos elementos a otra carpeta. Cuando Word se inicia normalmente, restaure los elementos movidos al Inicio uno por uno hasta que vuelva a aparecer el problema de la pantalla de presentación. Abra la carpeta Inicio ingresando "% Appdata% Microsoft Word Startup" en el indicador de inicio de Windows.
Normal.dotm
Además de abrir elementos en su carpeta de Inicio, Word también abre el archivo Normal.dotm en su carpeta de Plantillas a medida que muestra la pantalla de bienvenida. Si Normal.dotm está dañado, es posible que Word se bloquee en esta pantalla. Resuelva este problema cambiando el nombre o moviendo Normal.dotm; Word creará automáticamente una nueva plantilla con el mismo nombre. Una vez que Word deje de congelarse en la pantalla de inicio, es posible que pueda abrir el archivo Normal.dotm dañado para recuperar la información necesaria. Busque Normal.dotm ingresando "% Appdata% Microsoft Templates" en el indicador de inicio de Windows.
registro
Al igual que otros programas, Word depende de la configuración del registro de Windows para iniciarse y ejecutarse correctamente. La configuración del registro dañada puede dificultar el inicio y causar el problema de la pantalla de inicio congelada. Ejecutar el comando Register de Word puede resolver este problema. Ejecutar este comando implica cerrar Word y luego volver a abrirlo escribiendo "winword / r" en el indicador de inicio de Windows.
Información de versiones
La información de este artículo se aplica a Microsoft Word 2010. Puede variar leve o significativamente con otros productos.