Cuando las empresas tienen empleados infelices y desmotivados, la productividad y las relaciones laborales pueden sufrir como resultado. Por esta razón, las empresas a menudo gastan una gran cantidad de energía tratando de encontrar la mejor manera de motivar a sus empleados. Las herramientas que utilizan las empresas para motivar a los empleados dependen en última instancia de la dinámica de toda su fuerza laboral.
Tipos de herramientas
Las herramientas para motivar a los empleados se dividen en dos categorías básicas. El primero es externo o extrínseco. Estas herramientas tratan con recompensas físicas o monetarias, como bonificaciones o cuidado infantil. La segunda categoría es interna o intrínseca. Estas recompensas satisfacen una necesidad psicológica o de personalidad de los empleados, como sentimientos de validación u orgullo por un trabajo bien hecho. Aunque muchas empresas se centran en los motivadores externos, abordar los motivadores internos es igualmente importante porque los motivadores externos tienden a volverse menos efectivos con el tiempo.
Ejemplo: empoderamiento
El empoderamiento es un motivador intrínseco. Las empresas pueden empoderar a los empleados otorgándoles responsabilidades individuales y la autoridad para tomar al menos decisiones básicas. También pueden motivar a los empleados animándolos a ser lo más creativos e innovadores posible. Estas técnicas permiten que los empleados se sientan partícipes activos de la empresa capaces de aportar algo significativo. Cuando los empleados se sienten parte de la empresa, es más probable que se muevan hacia los objetivos de la empresa.
Ejemplo: superación personal
La superación personal permite a los empleados recibir la formación o las clases que necesitan para ser mejores en sus trabajos. Esto motiva a los empleados de dos maneras. Primero, muestra a los empleados que la empresa cree que son capaces de lograr con habilidades o información adicionales. También proporciona información que a menudo puede inspirar nuevos conceptos o productos. Las formas menos comunes de superación personal podrían incluir oportunidades para la meditación o el ejercicio físico, los cuales pueden hacer que una persona se sienta más alerta y preparada mentalmente.
Ejemplo: mejora de la vida
Algunos empleados tienen un desempeño inferior o se resisten a los cambios o instrucciones de la empresa debido a cosas que suceden en sus vidas. Por ejemplo, una madre soltera que intenta hacer malabarismos con el trabajo y la paternidad puede apreciar una programación flexible o la capacidad de trabajar desde casa. Las empresas que se adaptan a estos factores pueden reducir el estrés de sus empleados y, por lo tanto, obtener mejores resultados laborales.
Resumen Final
Cada empleado es un individuo con deseos, necesidades y rasgos de personalidad muy diferentes. Lo que motiva a un empleado no necesariamente motivará a otro. Por esta razón, las empresas que quieran motivar a todos los empleados deben conocerlos y variar los motivadores que emplean. Las empresas no deben asumir que los motivadores externos son suficientes; deben utilizar motivadores internos como elogios y reconocimiento además de los tradicionales aumentos salariales y beneficios similares.