Si tu móvil ya no arranca, puede haber varias razones. Puede que la batería esté muy descargada o que un archivo importante del sistema esté dañado. Aquí le explicamos exactamente cómo puede proceder si el teléfono móvil deja de funcionar.
- ¿Batería muy descargada?
- Modo de recuperación de iPhone
- Modo de recuperación de Android
Batería muy descargada?
En primer lugar, debe comprobar si la batería de su smartphone no está posiblemente muy descargada. Esto significa que la capacidad de la batería del smartphone está completamente agotada. El voltaje de la batería ya no es lo suficientemente alto como para arrancar el dispositivo. Así que sólo tienes que conectar tu smartphone a una fuente de alimentación con un cable de carga original para cargarlo. Es posible que tengas que esperar hasta media hora para que ocurra algo.
También puedes consultar nuestros artículos "Cómo ahorrar batería en Android" y "Cómo ahorrar batería en el iPhone".
Si tu smartphone está cargado pero la pantalla sigue en negro, puedes intentar iniciar el teléfono en modo de recuperación y reiniciarlo. Puedes descubrir cómo iniciar el modo de recuperación en el iPhone y en los smartphones Android si sigues leyendo.
Modo de recuperación del iPhone
Antes de empezar, primero debes asegurarte de que tienes la versión más reciente de iTunes en tu ordenador. Para recuperar el iPhone, debe estar conectado a iTunes. Así que abre iTunes en tu PC y conecta tu dispositivo iOS. Ahora forzaremos un reinicio y sólo soltaremos las teclas cuando aparezca "Conectar con iTunes" en la pantalla del smartphone, ¡no ya cuando aparezca el logo de Apple! Folgende Tasten müssen gedrückt werden:
- iPhone 6s und älter: Power-Taste und Home-Button
- iPhone 7/7+: Power-Taste und Leister-Taste
- iPhone 8 und neuer: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leiser-Taste drücken, Power-Taste gedrückt halten
Sobald auf dem Smartphone "Mit iTunes verbinden" angezeigt wird, schauen Sie auf Ihren PC. In iTunes sollte sich ein Fenster geöffnet haben. Wenn Sie zwischen "Aktualisieren" und "Wiederherstellen" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iOS wird dann neu installiert, ohne dabei Ihre Daten zu löschen. Haben Sie die Option "Aktualisieren" nicht, wählen Sie "Wiederherstellen". Ihr Handy wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet. Achtung: Dabei gehen Ihre Daten auf dem Smartphone verloren!
Android Recovery-Modus
Schließen Sie zuerst Ihr Smartphone an eine Stromquelle an. Denn sollte Ihr Akku leer sein, können Sie den Recovery-Modus nicht starten. Sie müssen dann mehrere Tasten gedrückt halten, bis das Logo des jeweiligen Herstellers auf dem Bildschirm zu sehen ist. Erst dann können Sie die Tasten wieder loslassen. Mit den Lautstärke-Tasten können Sie anschließend navigieren.
- Samsung Recovery-Modus
- HTC Recovery-Modus
- Huawei Recovery-Modus
Samsung Recovery-Modus
Folgende Tasten müssen Sie gedrückt halten:
- Samsung 7 und älter: Power-Taste + Home-Button + Lauter-Taste
- Samsung 8 und neuer: Bixby-Taste (unter den Lautstärke-Tasten) + Lauter-Taste + Power-Taste
Nachdem das Samsung Logo angezeigt wurde, wird der Bildschirm blau. Das Smartphone sucht nun nach Updates. Findet es keine, startet der Recovery-Modus. Wählen Sie "wipe data/factory reset" aus und anschließend "yes". Achtung: Die Daten auf Ihrem Samsung-Handy und Ihrer SD-Karte werden dabei gelöscht! Anschließend wählen Sie "reboot system now" und bestätigen erneut mit "yes". Ihr Smartphone wird nun neu gestartet.
HTC Recovery-Modus
Folgende Tasten müssen gedrückt werden:
- Leiser-Taste gedrückt halten, kurz Power-Taste drücken
Sobald Sie das Android-Männchen auf dem Bildschirm sehen, können Sie die Leiser-Taste loslassen. Navigieren Sie mit den Lautstärke-Tasten zu "FACTORY RESET" und drücken Sie die Power-Taste zum Auswählen. Achtung: Dabei werden alle Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht! Anschließend navigieren Sie zu "RECOVERY" und wählen "Hboot" aus, um Ihr Handy zu starten.
Huawei Recovery-Modus
Folgende Tasten müssen Sie drücken:
- Power-Taste und Lauter-Taste
Wenn das Android-Männchen auf dem Bildschrim erscheint, können Sie die Tasten loslassen. Wählen Sie "wipe data/factory reset" und anschließend "reboot system now". Achtung: Bei diesem Vorgang werden die Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht! Ihr Handy wird nun neu gestartet.