Las organizaciones benéficas sin fines de lucro se diferencian de las empresas con fines de lucro en muchos niveles que son mayores que el monto del impuesto sobre la renta que pagan. Mientras que el gerente de recursos humanos de la mayoría de las empresas con fines de lucro debe vigilar las ganancias de la empresa, los recursos humanos en las organizaciones sin fines de lucro deben estar impulsados por una misión. Deben mantener el corazón de la organización latiendo fuerte y cada empleado moviéndose al ritmo.
Gestionar una misión
El núcleo de cualquier organización sin fines de lucro es su misión y es esta misión la que el gerente de recursos humanos mantiene viva en los empleados. En su forma más simple, la descripción del trabajo para cualquier empleado con fines de lucro es ganar dinero para la empresa. Esto no es así para el empleado sin fines de lucro. Las organizaciones sin fines de lucro deben tener descripciones de trabajo, manuales de capacitación y manuales de políticas y procedimientos que describan más que los aspectos técnicos del trabajo. Necesitan pintar una imagen de la misión de la organización, sus objetivos y el lugar del empleado dentro de todo.
Dotación de personal como un director de proyecto
Las organizaciones sin fines de lucro a menudo cuentan con subvenciones para programas específicos. Esta financiación es por un período definido sin garantía de renovación. Aunque una empresa con fines de lucro puede lanzar un nuevo producto o línea de servicios, rara vez funcionan a plena capacidad con una fecha de finalización definitiva. Si obtiene ganancias, entonces el proyecto continúa. Las organizaciones sin fines de lucro son muy diferentes. Es posible que tengan personas altamente capacitadas que hacen un muy buen trabajo y aún vean que el proyecto llega a su fin debido a la falta de fondos. En este escenario, el gerente de recursos humanos debe evaluar las calificaciones del personal frente a las necesidades de la organización sin fines de lucro. Si no hay disponibilidad compatible, el miembro del personal debe ser despedido de tal manera que pueda ser recontratado a medida que cambien las circunstancias.
Gestión de personal no remunerado
Los voluntarios pueden ser la columna vertebral de una organización sin fines de lucro, al igual que los pasantes pueden serlo con fines de lucro. Pero los voluntarios poco fiables o transitorios pueden perjudicar a la organización. A menudo, el trabajo del gerente de recursos humanos es capacitar y administrar a los voluntarios, ya sean pasantes o voluntarios sin fines de lucro que donan su tiempo. La información de capacitación debe ser específica tanto para la función laboral del voluntario como para el lugar del voluntario en la misión de la organización. Durante el tiempo de servicio del voluntario, el gerente de recursos humanos debe hacer que el voluntario desee regresar de manera constante. Los pasantes en empresas con fines de lucro tienen el incentivo de un trabajo potencial al final de su servicio, pero los voluntarios sin fines de lucro generalmente no. Estos voluntarios deben ser celebrados. Una taza de café, una tarjeta de agradecimiento y una sonrisa son formas económicas de hacer saber a los voluntarios lo importantes que son.
Reclutando como los grandes
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., El personal directivo y calificado gana menos en el sector sin fines de lucro que en los sectores con fines de lucro o gubernamentales. El bajo salario puede ser una batalla cuesta arriba para los esfuerzos de reclutamiento de organizaciones sin fines de lucro. Dado que es posible que el gerente de recursos humanos no pueda competir con los salarios, debe competir con el corazón. Las organizaciones sin fines de lucro se basan en la misión, por lo que los esfuerzos de reclutamiento también deben basarse en la misión. El personal sentirá que el salario más bajo es aceptable si pueden irse a casa por la noche sabiendo que han mejorado un poco el mundo. En los años 90, con el auge de los negocios en Internet, las organizaciones con fines de lucro tomaron una página de las organizaciones sin fines de lucro y reclutaron en función de la cultura corporativa, no solo del salario. Ofrecían un ambiente divertido y familiar que hacía que el trabajo pareciera un juego.