El personal de recursos humanos realiza más tareas que simplemente contratar y despedir empleados. Actúan como guardianes de la productividad de la organización en virtud de su función en el reclutamiento y la selección, e incluso pueden tener la clave para la satisfacción de los empleados, ya que el objetivo de los departamentos de recursos humanos a menudo es brindar un servicio interno al cliente óptimo a los trabajadores de la empresa en tales asuntos como cobertura de salud, nómina y compensación laboral. Las actividades tácticas de RR.HH. representan una parte significativa de la funcionalidad de RR.HH .: el 75 por ciento, según la consultora global PricewaterhouseCoopers, en su boletín para clientes de marzo de 2010, "10 Minutes on Transforming HR".
Reclutamiento
Si hay una función por la que se conocen los departamentos de recursos humanos, es la contratación de personal. Las actividades de contratación incluyen la redacción de descripciones de puestos y la publicidad de puestos vacantes. El personal de recursos humanos también busca candidatos a través de las redes sociales, visitas al campus, redes y ferias de empleo, y realiza entrevistas preliminares antes de que las calificaciones de los candidatos se entreguen a un gerente de contratación. Los reclutadores altamente calificados a menudo están involucrados en asuntos estratégicos de recursos humanos, como la planificación de la sucesión y la gestión de la fuerza laboral.
Entrenamiento
En un departamento de recursos humanos que cuenta con especialistas en capacitación, generalmente son responsables de coordinar la orientación de los nuevos empleados y diseñar la capacitación de supervisores y líderes. Los especialistas en capacitación también pueden evaluar las necesidades de capacitación de la organización y determinar si los empleados necesitan adquirir nuevas habilidades o mejorar sus habilidades actuales. La capacitación multifuncional también es una actividad que los especialistas en capacitación realizan para preparar a los empleados para su transferencia a otras unidades de negocios o para ascender en la escala corporativa.
Seguridad
La seguridad en el lugar de trabajo es una preocupación seria para todos los empleadores. El personal de recursos humanos a menudo tiene la responsabilidad de monitorear los problemas de seguridad en el lugar de trabajo, como equipos peligrosos, ocupaciones peligrosas o violencia en el lugar de trabajo. Las actividades de RR.HH. en esta área consisten en mantener registros para el cumplimiento de la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional y capacitar a los empleados sobre el funcionamiento seguro de los equipos y la evacuación de emergencia.
Relaciones Laborales
Las encuestas de opinión de los empleados, las investigaciones en el lugar de trabajo y las ceremonias de reconocimiento de los empleados se encuentran entre las actividades que realiza un especialista en relaciones con los empleados de RR.HH. En algunas empresas puede haber un especialista en relaciones laborales de recursos humanos que se encarga de las negociaciones sindicales. Estas son actividades que se esfuerzan por mejorar la satisfacción de los empleados y ayudan a fortalecer la relación empleador-empleado. Las encuestas miden el clima laboral, las investigaciones son fundamentales para resolver los conflictos laborales y las ceremonias y banquetes de premios reconocen públicamente las contribuciones de los empleados a la organización.
Compensación
El área de compensación de recursos humanos desarrolla rutinariamente estructuras salariales competitivas y realiza análisis de puestos para determinar si los sueldos y los salarios están a la par con las condiciones del mercado laboral. Además, esta área de RR.HH. se esfuerza por lograr la equidad salarial interna entre los roles dentro de la organización y la equidad externa, determinando si la remuneración interna es proporcional a los salarios comparables en la industria.
Beneficios
La negociación de los términos del seguro médico colectivo, las contribuciones a las pensiones y las cuentas de ahorro para la jubilación comprenden las actividades frecuentes de los especialistas en beneficios. En algunas organizaciones, la compensación y los beneficios son funciones combinadas. Las actividades más funcionales de los especialistas en beneficios incluyen coordinar la inscripción abierta anual para planes de salud nuevos o continuos, asesorar a los nuevos empleados sobre sus opciones de beneficios y administrar cuentas de ahorro para gastos médicos y gastos flexibles.