Es común que una pequeña empresa no tenga una ubicación centralizada; el propietario de una pequeña empresa ahorra dinero al no alquilar un espacio de oficina y los empleados pueden trabajar en cualquier lugar que deseen. Sin embargo, una de las desventajas de este arreglo es que cuando la computadora de un empleado no funciona correctamente, no hay un técnico de oficina local para solucionarlo. Con Windows Remote Desktop Connection, puede conectarse directamente a la computadora de cualquier empleado para solucionar el problema usted mismo. Si hay un error al conectarse a la computadora remota, como que la computadora no responde, hay tres procedimientos que puede utilizar para solucionar el problema.
Habilite el puerto de conexión de escritorio remoto en el Firewall de Windows en la computadora remota
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Haga clic en "Inicio" seguido de "Panel de control".
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Escriba "Firewall" en el campo de búsqueda en la esquina superior derecha de la ventana. Haga clic en "Firewall de Windows" en los resultados de la búsqueda.
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Haga clic en "Permitir un programa o función a través del Firewall de Windows" en el lado izquierdo de la ventana.
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Haga clic en "Cambiar configuración".
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Haga clic en la casilla junto a "Escritorio remoto" en la sección "Programas y funciones permitidos" para que aparezca una marca en la casilla.
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Haga clic en "Aceptar" para guardar sus cambios.
Habilitar la conexión a escritorio remoto en una computadora remota
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Haga clic en el menú "Inicio".
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Haz clic derecho en "Computadora". Haga clic en "Propiedades" en el menú emergente.
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Haga clic en "Configuración remota" en el lado izquierdo de la ventana.
4
Haz clic en la casilla junto a "Permitir conexiones desde computadoras que ejecutan cualquier versión de Escritorio remoto" en la sección "Escritorio remoto" para que aparezca una marca en la casilla.
5
Haga clic en "Aceptar" para guardar sus cambios.
Habilite la contraseña de usuario en la computadora remota
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Haga clic en el menú "Inicio".
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Haga clic en "Panel de control", seguido de "Cuentas de usuario y protección infantil" y "Cuentas de usuario".
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Haga clic en "Crear una contraseña".
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Ingrese su contraseña en los campos "Nueva contraseña" y "Confirmar nueva contraseña".
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Haga clic en "Crear contraseña" para guardar su nueva contraseña. Si la computadora remota a la que está intentando acceder no tiene una contraseña, no podrá conectarse a ella. Al crear una contraseña de usuario para su cuenta de usuario de Windows 7 en la computadora remota, puede conectarse de forma remota desde cualquier otra computadora.