Muchas empresas utilizan Microsoft Word como su principal programa de procesamiento de texto y, a veces, puede desarrollar fallas. Si la versión de Word en la computadora de su empresa muestra opciones en gris, o si los estilos de sus párrafos están cambiando por razones desconocidas o si todas las configuraciones de las pestañas no se ven correctas, es hora de presionar el botón de reinicio. Desafortunadamente, no hay ningún botón en Word para restablecer el programa a su configuración predeterminada. Sin embargo, puede cambiar el nombre de la plantilla global de Word para ver si eso soluciona sus problemas. Si Word sigue teniendo problemas o funciona muy lento, otra opción es eliminar la clave de registro de Word. Esto obliga a Word a volver a la configuración predeterminada original.
Cambiar el nombre del archivo de plantilla global
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Cierre Word y cualquier otro programa de Microsoft Office que esté ejecutando.
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Haga clic con el botón derecho en el botón "Inicio" de Windows y seleccione "Abrir el Explorador de Windows".
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Vaya a "C: Users (su nombre de usuario) AppData Roaming Microsoft Templates". A veces no puede ver el archivo AppData porque está oculto. Puede escribir la ruta completa en la ventana de dirección de su Explorador y presionar Entrar para ir al subdirectorio Plantillas.
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Haz clic derecho en el archivo "Normal.dot" y elige "Cambiar nombre". Escriba un nombre como "OldNormal.dot" o "Normalold.dot".
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Abrir Word. El programa volverá a crear el archivo Normal.dot en función de su configuración predeterminada.
Asistente FixIt de Microsoft
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Inicie un navegador web y navegue hasta la página de soporte de Microsoft para descargar el programa Fix It (ver Recursos). Esta opción debe usarse si Word se está ejecutando muy lento o si el cambio de nombre de la plantilla global no solucionó sus problemas de Word. Cierre Word u otros productos de Office antes de ejecutar el asistente Fix It.
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Haga clic en el botón "Microsoft Fix It" en el medio de la página.
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Haga clic en "Ejecutar", en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente Fix it.
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Abra Word después de haber ejecutado el programa Fix It. Microsoft Office ejecutará automáticamente el programa de instalación para reinstalar la clave de registro.
Arreglarlo manualmente
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Cierre Word y cualquier programa de Microsoft Office que esté ejecutando.
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Haga clic en el botón "Inicio" de Windows, escriba "regedit" en el campo de búsqueda y presione "Entrar" para abrir el Editor del Registro.
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Examine las claves del registro haciendo doble clic en los nombres del registro en el panel izquierdo para expandirlos en el derecho. Según Microsoft, la clave para Word 2010 se encuentra en "HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word".
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Seleccione la clave que desea eliminar, haga clic en el menú desplegable "Archivo" y elija "Exportar". Escriba un nombre para el archivo y haga clic en "Guardar" para tener una copia de seguridad de la entrada de registro de Word que está a punto de eliminar.
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Seleccione la clave de registro nuevamente, haga clic en "Editar" y haga clic en "Eliminar". Haga clic en "Sí" para confirmar su decisión y cerrar el Editor del registro.
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Abra Word y permita que la computadora reconstruya la clave de registro desde el programa de instalación.