Cuando un iPhone se congela, resulta difícil realizar llamadas, leer correos electrónicos o completar otras tareas relacionadas con la empresa. Hay varios pasos que puede seguir para resolver estos problemas, desde reiniciar su dispositivo hasta restaurarlo. Comience con los pasos más básicos para solucionar el problema y avance a pasos más complicados, si el problema no se resuelve.
Reinicia o reinicia tu iPhone
Si su iPhone se congela repentinamente o se niega a despertarse, a veces puede resolver el problema reiniciándolo. Mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que aparezca el mensaje "deslizar para apagar". Desliza la flecha para apagar tu teléfono. Vuelva a encender su dispositivo manteniendo presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que aparezca el icono de Apple. Si esto no resuelve el problema, o no puede encender su iPhone completamente cargado, intente reiniciar el dispositivo. Presione y mantenga presionados simultáneamente los botones "Sleep / Wake" y "Home" durante al menos 10 segundos. Dependiendo del problema original, el dispositivo debería encenderse o llevarte a la pantalla "deslizar para apagar".
Cerrar aplicaciones
A veces, una aplicación en particular deja de responder y hace que su dispositivo se congele. Puede cerrar la aplicación manteniendo presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que aparezca el mensaje "slide to power off" y luego presionando el botón "Home" durante unos seis segundos hasta que la aplicación se apague y vuelva a aparecer la pantalla de inicio. Si nota que su dispositivo se congela cuando ejecuta varias aplicaciones, puede apagar las que no está usando. Presione rápidamente el botón "Inicio" dos veces seguidas. Tus aplicaciones abiertas aparecen en la parte inferior de la pantalla. Mantenga presionada una aplicación abierta, hasta que aparezca un círculo rojo con un signo menos en cada aplicación. Toque el signo menos para cerrar la aplicación y luego presione el botón "Inicio" dos veces para cerrar la fila.
Actualiza el iOS
A veces, ejecutar versiones anteriores del software iOS puede obstaculizar el rendimiento de su iPhone o hacer que se congele, especialmente cuando se utilizan aplicaciones diseñadas para su uso con el último sistema operativo. Además, Apple a veces lanza actualizaciones de software diseñadas para resolver problemas de congelación. Puede actualizar su dispositivo conectándolo a su computadora, abriendo iTunes y haciendo clic en "Actualizar" en el menú de resumen del dispositivo. Antes de actualizar, transfiera sus compras y haga una copia de seguridad de sus datos. Alternativamente, si está ejecutando iOS 5 o posterior, puede actualizar su dispositivo presionando "Configuración", seguido de "General", "Actualización de software" e "Instalar ahora". Sin embargo, este método lleva mucho más tiempo que actualizar su dispositivo a través de iTunes.
Restaura tu iPhone
Restaurar su iPhone es un proceso lento que solo debe realizar si su iPhone aún se está congelando después de haber probado los pasos anteriores. Para restaurar su iPhone, conéctelo a su computadora con el conector USB-iPhone, seleccione su iPhone en el menú "Dispositivos" y navegue hasta la pestaña "Resumen". Elija "Restaurar" y cree una copia de seguridad, si no ha hecho una recientemente. Después de restaurar su teléfono, puede restaurar el iOS desde una copia de seguridad anterior. Si aún experimenta problemas con el dispositivo después de restaurar desde la copia de seguridad, restaure su dispositivo y configure Esto evita que los errores de software se transfieran desde la copia de seguridad y regresen a su dispositivo. Aún puede conservar la mayoría de sus datos a través del proceso de sincronización.
Descargar un monitor de sistema
Las aplicaciones están disponibles a través de la tienda iTunes que brindan información sobre el rendimiento de su iPhone, como el uso de la memoria, los registros del sistema y la información de la caché. Al monitorear esta información, puede detectar aplicaciones problemáticas o determinar que una configuración en particular está causando que su dispositivo se ralentice o se congele. Además, algunas de estas aplicaciones le permiten liberar la memoria del sistema de su teléfono, lo que puede mejorar el rendimiento de su iPhone y resolver ciertos problemas de congelación.