Las tabletas Surface de Microsoft le permiten realizar diversas tareas comerciales mientras está fuera de la oficina. Si desea limpiar la tableta y comenzar de nuevo desde la configuración predeterminada de fábrica, puede hacerlo de dos maneras. Estos pasos se aplican a Surface 2, RT y ambas versiones Pro de la tableta.
A través de Windows
Si puede iniciar sesión en Windows, puede iniciar el proceso de recuperación abriendo el menú "Configuración" y seleccionando "Cambiar configuración de PC". Elija "Actualización y recuperación" y luego toque "Recuperación". Busque la opción "Eliminar todo y reinstalar Windows" y haga clic en "Comenzar". Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Desde la pantalla de inicio de sesión
Para restablecer tu Surface sin iniciar sesión en Windows, necesitarás el teclado integrado ubicado debajo del ícono "Facilidad de acceso" en la esquina inferior izquierda. Toque el icono "Encendido" en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego toque la tecla "Shift". Haga clic en "Reiniciar" y seleccione "Reiniciar de todos modos" si aparece ese mensaje. Después de reiniciar, elija "Solucionar problemas" en la nueva pantalla. Haga clic en "Restablecer su PC" y siga las instrucciones en pantalla.
Recuerde hacer una copia de seguridad de los datos
Restablecer su Surface a la configuración de fábrica elimina toda la información personal guardada en su tableta, incluidas aplicaciones, documentos y contactos. Asegúrese de crear una copia de seguridad de todos los datos antes de restablecer para no perder nada que pueda necesitar más adelante.