Para los propietarios de pequeñas empresas que ejecutan sus operaciones a través de sus BlackBerry, mantener el dispositivo en funcionamiento en todo momento es de suma importancia. Si el dispositivo se congela mientras está en una llamada importante o está usando el dispositivo para dar una presentación, no solo es vergonzoso, sino que también tiene el potencial de costarle negocios. Si bien no existe una forma segura de evitar que un dispositivo BlackBerry se congele, puede tomar medidas para evitar los problemas que con mayor frecuencia provocan que un BlackBerry se congele.
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Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo al menos una vez al día. Con el tiempo, los errores en el software del dispositivo pueden acumularse y absorber la memoria disponible, lo que eventualmente resulta en un BlackBerry congelado o lento. Apagar y encender el teléfono inteligente diariamente borra estos errores y libera la memoria del dispositivo. Reinicie el dispositivo extrayendo la batería durante unos segundos. Reemplácelo y presione el botón "Encendido".
2
Elimine las aplicaciones de terceros que no necesite. BlackBerry OS carga todas las aplicaciones en la memoria cada vez que se inicia, por lo que incluso si no usa una aplicación, consume los recursos de su dispositivo, lo que hace que sea mucho más probable que su BlackBerry se congele.
3
Mueva todos los medios a una tarjeta de memoria o elimínelos por completo. Las imágenes y las películas ocupan una cantidad considerable de espacio y, al igual que las aplicaciones, el sistema operativo de su BlackBerry no puede utilizar el espacio utilizado para estos archivos.
4
Actualice su BlackBerry a la última versión de software. Busque la última versión de su software en el sitio web de BlackBerry y cárguela en su dispositivo mediante el software BlackBerry Desktop Manager, que también está disponible a través del sitio web de BlackBerry. Estas actualizaciones de software a menudo resuelven problemas persistentes que pueden hacer que su BlackBerry se congele.
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Reinicie su BlackBerry como último recurso. Si otros medios no evitan que su BlackBerry se congele, un restablecimiento completo borra toda su información y configuración y devuelve el BlackBerry a sus valores predeterminados de fábrica. La opción de restablecimiento completo se encuentra en el menú "Seguridad", etiquetada como "Limpiar dispositivo portátil". También puede bloquear su BlackBerry e ingresar una contraseña incorrecta 10 veces para provocar un restablecimiento completo. Haga una copia de seguridad de su información con BlackBerry Desktop Software antes de realizar esta operación. Si el dispositivo se congela nuevamente después de volver a cargar su información, el problema está en los datos, y solo un restablecimiento completo sin restaurar los datos puede evitar que su BlackBerry se congele.