Es frustrante tener una impresora en perfecto estado que no puede usar porque el sistema operativo instalado en las computadoras de su empresa no la reconoce. Aunque la HP LaserJet 1012 no es compatible de forma nativa con computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows 8, una característica de Windows 8 le permite usar impresoras más antiguas. Al instalar una impresora en modo de compatibilidad, puede convencer a la impresora de que se está comunicando con un sistema operativo con el que es compatible.
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Vaya a la página de controladores y software de LaserJet 1012 en el sitio web de HP y descargue la versión para Windows Vista del controlador (consulte el enlace en Recursos). Hay dos versiones disponibles: una versión de 32 bits y una versión de 64 bits. Seleccione la versión de 32 bits a menos que sepa con certeza que la computadora que está utilizando ejecuta una versión de 64 bits de Windows 8.
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Haga clic con el botón derecho en el archivo del controlador descargado y seleccione "Propiedades" en el menú contextual que aparece.
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Haga clic en la pestaña "Compatibilidad", haga clic en la casilla de verificación "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para" y seleccione "Windows Vista" en el menú desplegable.
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Haga clic en "Aplicar" y luego haga clic en "Aceptar" para ejecutar el archivo de instalación de la impresora.