Una imagen de cámara web borrosa puede resultar frustrante, especialmente si está intentando utilizar el chat de video. A veces, no hay nada que pueda hacer con respecto a una cámara de mala calidad, pero antes de deshacerse de su cámara actual, hay algunos consejos de solución de problemas que puede seguir. Tenga en cuenta que las imágenes de su cámara dependerán en gran medida de su conexión con otros usuarios. Sin embargo, si tiene problemas persistentes, es hora de llegar a la raíz del problema.
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Revisa la carcasa exterior de tu cámara para ver si tiene un anillo de enfoque manual. Este anillo de plástico generalmente se coloca dentro del marco de la leva. Al girar el anillo, se ajusta el enfoque, como en un microscopio o la lente de una cámara. No todas las cámaras tienen un anillo de enfoque. Si está utilizando una cámara portátil incorporada, puede omitir este paso por completo.
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Comprueba tu conexión a Internet. Una mala conexión a Internet puede resultar en una imagen borrosa o retrasada en el chat de video. Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambiar a una conexión Ethernet (conectar directamente al enrutador) también puede mejorar la calidad de su video.
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Actualice sus controladores de video. Los controladores de video desactualizados pueden plantear problemas para las cámaras web, especialmente si acaba de instalar una cámara nueva. Si su cámara web requiere su propio software de controlador, consulte el sitio web del fabricante para ver si hay actualizaciones.
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Cuelgue e inicie una nueva llamada si está usando el chat de video. Si bien esto puede parecer una solución demasiado simple, muchos problemas de VoIP y chat de video se pueden resolver simplemente estableciendo una nueva conexión. Si solo uno de tus contactos se queja de la calidad de tu video, es posible que el problema esté en su conexión, no en la tuya.