PBX es la abreviatura de Private Branch Exchange. El término es casi tan antiguo como la propia telefonía. Mientras tanto, hay extensiones en las áreas digitales, especialmente para las empresas. En este artículo le explicamos la diferencia entre un sistema telefónico y un único terminal de telefonía y le mostramos qué ventajas y funciones trae consigo un sistema telefónico.
- Sistema telefónico vs. teléfono
- Ventajas de una centralita
- IP-PBX - ¿el futuro?
Sistema telefónico vs. teléfono
La diferencia más evidente radica en el número de terminales. Con un sistema telefónico, las empresas pueden conectar un gran número de dispositivos simultáneamente a la red telefónica pública. Además, existe la posibilidad de que las llamadas se realicen internamente o se establezcan desvíos de llamadas. La mensajería instantánea o los dispositivos móviles también pueden integrarse ahora en una centralita. Otra función que muchos conocen es el número de extensión, que le dirige directamente a la persona de contacto deseada dentro de una empresa. Una centralita puede instalarse localmente en servidores propios o alojarse en línea a través de la nube. Ambas soluciones tienen ventajas e inconvenientes. Con la ayuda del servidor local, los usuarios tienen un alto grado de control, pero también tienen que contar con los costes de mantenimiento. Estos costes no se producen con la nube, pero puede haber problemas relacionados con la red si no hay suficiente ancho de banda.
Ventajas de una centralita
Una centralita le da la posibilidad de delegar la autoridad de cada oficina de su organización en el teléfono. En la tabla siguiente se enumeran estas opciones de ajuste:
lupe
| Bezeichnung | Befugnis |
| nicht amtsberechtigt | externe Netzteilnehmer können nicht kontaktiert werden |
| halbamtsberechtigt | ausschließlich externe Nummern dürfen angerufen werden |
| ortsberechtigt | Gespräche innerhalb des gleichen Ortsnetzes |
| querverbindungsberechtigt | Telefongespräche zu vordefinierten Parntern |
| vollamtsberechtigt | keine Einschränkung |
| Bezeichnung | Befugnis |
| nicht amtsberechtigt | externe Netzteilnehmer können nicht kontaktiert werden |
| halbamtsberechtigt | ausschließlich externe Nummern dürfen angerufen werden |
| ortsberechtigt | Gespräche innerhalb des gleichen Ortsnetzes |
| querverbindungsberechtigt | Telefongespräche zu vordefinierten Parntern |
| vollamtsberechtigt | keine Einschränkung |
IP-PBX - die Zukunft?
Sogenannte IP-Telefonanlagen nutzen das Software-basierte Internet Protokoll (kurz: IP). Hierbei sind die einzelnen Endgeräte nicht mehr physisch miteinander verbunden. Eine praktische Lösung, da so neben herkömmlichen Telefonen (Hardphones) auch Software auf dem Computer (Softphones) verwendet werden kann. Dies ermöglicht beispielsweise eine durchgehende Erreichbarkeit bei gleicher Durchwahl auch von unterwegs.