Si su monitor en el trabajo ha adquirido un tinte extraño (rosado o de otro tipo), el problema de raíz puede ser difícil de precisar porque hay varios posibles culpables. Debe emplear una cierta cantidad de prueba y error para llegar al meollo del problema y resolverlo. Por lo general, este problema se debe a conexiones defectuosas, cableado defectuoso, un controlador de video defectuoso o hardware defectuoso.
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Regrese su controlador de video a la versión anterior si la pantalla rosa se produjo inmediatamente después de una actualización del controlador (deberá iniciar sesión como administrador para administrar los controladores). Haga clic en "Inicio", escriba "administrador de dispositivos" (sin comillas) en el cuadro y seleccione "Administrador de dispositivos" cuando aparezca en los resultados de búsqueda. Haga doble clic en "Adaptadores de pantalla" y haga doble clic en su adaptador de vídeo. Haga clic en "Revertir controlador" y haga clic en "Sí". Reinicie el sistema para ver si el problema persiste.
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Devuelva la configuración de pantalla de su monitor a los valores predeterminados de fábrica si el tinte de pantalla rosa apareció después de realizar cualquier cambio en la configuración. La mayoría de los monitores tienen un botón de menú cerca del botón de encendido, y puede desplazarse entre las distintas opciones usando las teclas de dirección del monitor, que pueden ser teclas de flecha o teclas "+" y "-". En la mayoría de los casos, la opción de restablecimiento de fábrica se encuentra en el menú principal.
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Verifique el cable de video para asegurarse de que esté firmemente conectado en ambos extremos. Una conexión suelta a menudo causa decoloración en la pantalla.
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Apague el monitor y desconecte el cable de video tanto de su computadora como del monitor. Asegúrese de que el cable en sí no esté dañado o doblado, y que ninguno de los pines del conector esté doblado o roto. Si el cable está dañado, reemplazarlo debería resolver el problema. Incluso si el cable no parece dañado, es posible que aún esté defectuoso, así que intente cambiarlo por otro y vea si la pantalla vuelve a la normalidad.
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Cambie el monitor por otro en la oficina que sepa que funciona correctamente. Si la pantalla sigue siendo rosa, lo más probable es que el problema sea un adaptador de vídeo defectuoso o un controlador defectuoso.
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Reinicie la computadora, luego toque "F8" para abrir el menú Opciones de inicio avanzadas de Windows. Seleccione "Modo seguro" de la lista y presione "Entrar". Inicie sesión como lo haría normalmente. Si la pantalla ya no es rosa, es probable que la culpa sea de un controlador de video defectuoso. Continúe siguiendo los pasos a continuación. Si la pantalla aún es rosa, es posible que esté viendo un adaptador de video defectuoso. Dependiendo de la configuración del hardware de su computadora, reparar un adaptador de video defectuoso puede implicar reemplazar una tarjeta adicional o reemplazar la placa base por completo. A menos que tenga algo de experiencia con la reparación de computadoras, cualquiera de estas tareas debe realizarlas su departamento de TI o un técnico en un taller de reparación de computadoras.
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Reinicie la computadora e inicie sesión en Windows normalmente.
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Descargue el controlador más actualizado para su adaptador visitando el sitio web del fabricante de su computadora. Es posible que deba visitar la sección dedicada a "controladores y descargas" o abrir la página del producto para el modelo de su computadora. Si la tarjeta de video de su máquina no venía con su computadora cuando salió de fábrica, visite el sitio web del fabricante de la tarjeta de video para obtener el controlador. Puede obtener la marca y el modelo de su tarjeta de video abriendo el Administrador de dispositivos (consulte el Paso 1).
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Haga doble clic en el instalador del controlador y siga las instrucciones en pantalla. Reinicie su sistema después.