Las empresas deben esperar que los equipos informáticos fallen en algún momento, pero a menudo, lo que parece una falla del dispositivo es en realidad un mal funcionamiento menor o una mala configuración del hardware. Si el monitor de una estación de trabajo muestra gráficos distorsionados, el problema podría deberse a la configuración de la pantalla o el controlador del dispositivo que interactúa con la tarjeta gráfica podría contener errores que impidan que la computadora muestre el video correctamente.
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Compruebe si el monitor y los cables de alimentación están dañados y confirme que los cables estén conectados correctamente.
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Presione el botón de reinicio en el monitor o abra el menú principal y seleccione la opción apropiada para restaurar la configuración predeterminada. La configuración exacta del menú variará según el fabricante; consulte la documentación de su producto.
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Haga clic con el botón derecho en el escritorio en Windows. Seleccione "Resolución de pantalla".
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Expanda "Resolución" y luego arrastre el control deslizante a la configuración "Recomendado". Si tal configuración no está disponible, mueva el control deslizante a la siguiente configuración disponible.
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Haga clic en "Aplicar". Haga clic en "Sí" si la distorsión desaparece; haga clic en "No" y repita el paso anterior.
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Haga clic en "Inicio | Panel de control | Sistema y seguridad | Administrador de dispositivos" si el cambio de resolución no mejora la visualización.
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Expanda "Adaptadores de pantalla" y luego haga doble clic en la tarjeta de video.
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Anote el nombre del fabricante y el modelo del dispositivo. Seleccione la pestaña "Controlador".
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Haga clic en el botón "Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software del controlador.
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Reinicie la computadora para reinstalar el software de la tarjeta de video original. Si el problema persiste, navegue hasta el sitio web del fabricante de la tarjeta de video.
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Busque su modelo de producto. Seleccione su sistema operativo y luego descargue la versión más reciente del controlador.
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Inicie el archivo EXE cuando se complete la descarga para actualizar el controlador a la última versión.
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Reinicie la computadora para completar la configuración. Si el problema continúa, es probable que tenga un problema de hardware que requiera reparación. Comuníquese con el fabricante del monitor para obtener más ayuda.