Es frustrante cuando las pulsaciones de teclas no producen los caracteres esperados. Ralentiza la velocidad de escritura, disminuye la productividad y aumenta la probabilidad de errores vergonzosos en los documentos importantes de una empresa. Hay dos posibles causas; Windows está configurado para usar una distribución de teclado incorrecta o las teclas están físicamente en los lugares incorrectos.
Asignación de teclado incorrecta
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Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio y haga clic en "Panel de control".
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Haga clic en "Cambiar teclado u otros métodos de entrada" debajo del encabezado Reloj, idioma y región.
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Haga clic en el botón "Cambiar teclados".
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Utilice el cuadro de lista desplegable para seleccionar el idioma y la región que coinciden con los de la computadora portátil.
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Haga clic en "Aceptar" y luego en "Aceptar" de nuevo.
Llaves físicamente mal colocadas
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Busque un teclado organizado correctamente para su idioma y región o una imagen de uno. Lo ideal sería una imagen del mismo modelo de portátil, que se puede obtener en el sitio web del fabricante.
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Compare la etiqueta de carácter en cada tecla de la computadora portátil con el teclado de ejemplo, notando cada diferencia.
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Use un cuchillo de mantequilla, una púa de guitarra u otro implemento plano para levantar suavemente cada llave colocada incorrectamente. Las teclas deberían salir sin demasiada fuerza.
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Presione cada tecla en su lugar correcto con firmeza pero con cuidado, utilizando el teclado de ejemplo como referencia. Las llaves deberían encajar.