Los dueños de negocios a veces compensan las pérdidas financieras por devoluciones de productos y cancelaciones de pedidos mediante devoluciones de cargo. En tales casos, un empleador recupera las comisiones pagadas a los vendedores que iniciaron las transacciones afectadas. No obstante, los propietarios pueden enredarse en batallas legales si no basan sus políticas de comisiones y contracargos en las leyes laborales locales y comunican claramente los términos a los empleados.
Salarios frente a anticipos
Las leyes laborales estatales varían, pero los empleadores de algunos estados pueden clasificar legalmente las comisiones como pagos por adelantado en lugar de salarios. Las empresas suelen tener más control sobre las comisiones cuando las tratan como anticipos. La clasificación generalmente permite a los empleadores emitir contracargos contra las comisiones de los empleados cuando no se cumplen las condiciones de las transacciones de venta.
Planes de compensacion
A veces, los planes de compensación de los empleadores limitan la cantidad de tiempo para emitir contracargos contra las comisiones de ventas. Aun así, las devoluciones de cargo pueden afectar las comisiones durante varios meses. Por ejemplo, un vendedor de seguros puede recibir una comisión por vender una póliza de 12 meses que el asegurado cancela tres meses después. El vendedor puede ver una devolución de cargo por nueve meses de comisión deducida de su próximo cheque de comisión porque el titular de la póliza no canceló la cobertura del seguro.
Salidas de empleados
Algunos estados tienen leyes destinadas a proteger las comisiones cuando los empleadores despiden a los vendedores o renuncian. El código laboral de California, por ejemplo, requiere que los empleadores paguen puntualmente a los vendedores todas las comisiones que hayan ganado antes de dejar sus puestos. Aún así, existe una excepción para los empleadores en tales situaciones. El código indica que los empleadores solo tienen que pagar comisiones que puedan "calcularse razonablemente" en el momento de la salida de un empleado.
Contratos de trabajo
Haga que un abogado revise sus contratos de trabajo para asegurarse de que no violen las leyes locales sobre comisiones de ventas. Asegúrese de que los contratos de comisiones y empleados indiquen claramente cuándo recibirán comisiones y cómo las devoluciones de cargo afectarán sus ganancias. El sitio web FindLaw señala que un fabricante tuvo que pagar $ 100,000 en comisiones de ventas debido a un contrato de trabajo mal redactado. El acuerdo prometía una comisión de venta del 1 por ciento, pero no indicaba que las comisiones estuvieran supeditadas a que los clientes enviaran los pagos completos.