Para cambiar de proveedor de internet, debes tener en cuenta algunos puntos. Lo que le mostramos aquí es qué es exactamente y cómo puede elegir el mejor proveedor para usted, si es posible. Porque un cambio de ADSL no tiene por qué ser complicado.
1. Comprueba la duración del contrato existente y los plazos de preaviso
Muchos contratos tienen un plazo mínimo. Por regla general, se trata de dos años después de la celebración de un nuevo contrato. Puedes encontrar la duración de tu antiguo contrato en los datos del mismo. Si no tiene esta información a mano, también puede averiguar la duración de su contrato a través del portal en línea de su proveedor o por teléfono.
Además del plazo mínimo, también hay períodos de finalización que debes respetar. Estos dependen de la duración mínima de su contrato y pueden llegar a ser hasta 12 semanas antes de la expiración del mismo. Sin embargo, en el Bundestag también se está debatiendo la posibilidad de reducir la duración de los contratos. Puede evitar costes innecesarios si rescinde su contrato a tiempo. Un consejo: si tu proveedor de Internet aumenta repentinamente los precios, tienes un derecho de rescisión anticipada. Entonces puedes aprovechar la oportunidad para encontrar un proveedor más barato.
2. Compara precios
Hay muchos proveedores de Internet en el mercado, pero no todos son igual de caros. En primer lugar, piense en lo que quiere que su nuevo Internet sea capaz de hacer: ¿Sólo necesitas Internet o quieres añadir directamente el teléfono? En este último caso, deberá firmar un contrato de ADSL. Este contrato también incluye la telefonía. ¿Qué velocidad debe tener Internet? Por regla general, una línea de 50 Mbit/s es suficiente para un hogar normal, incluso con una oficina en casa. Por supuesto, más rápido es siempre mejor, pero también más caro. Si sólo utilizas Internet de forma muy esporádica, por ejemplo para consultar el correo electrónico una vez a la semana o para navegar por Facebook, también puedes reservar una velocidad inferior.
Los portales de comparación también pueden ser útiles a la hora de comparar precios. No sólo enumeran los precios del mayor número posible de proveedores, sino que también detallan las distintas funciones y condiciones de los contratos. Sin embargo, siempre hay que mirar los portales de comparación con un poco de ojo: Nunca se puede estar seguro de que un proveedor no se haya comprado simplemente un puesto más alto en la clasificación. Así que no te guíes sólo por las valoraciones, o en absoluto, sino que tengas las ofertas ordenadas por "precio, ascendente" o similar.
3. Cancela el contrato actual y reserva la nueva tarifa
Una vez que hayas decidido a qué proveedor quieres cambiarte, debes cancelar con tu antiguo proveedor. Antes de darse de baja, compruebe si puede hacerlo directamente su nuevo proveedor. Muchos proveedores de Internet le dan la opción de cancelar su antiguo contrato de Internet directamente por usted. Pero ten cuidado: Si la cancelación se debe a un aumento de precio, deberá presentarla usted mismo.
En la mayoría de los casos, puede cambiar fácilmente de DSL a su nuevo proveedor de Internet a través de su sitio web, por teléfono o en una tienda local. Simplemente utilice la opción que más le convenga. También puede conocer las condiciones especiales para los nuevos clientes. Tenga en cuenta que su nueva conexión debe realizarse con tiempo suficiente antes de que finalice su antiguo contrato. Esto garantizará que tengas una transición lo más suave posible sin cortes de Internet.
Por cierto:Si te cambias de casa, en la mayoría de los casos no necesitas un nuevo contrato para tu nuevo lugar de residencia. Habla con tu proveedor: probablemente puedas hacerte cargo del antiguo contrato.