La función Bluetooth en una MacBook Pro le permite conectar dispositivos inalámbricos externos como teclados, ratones y controladores de juegos a su máquina. Bluetooth debe estar encendido y los dispositivos externos deben estar emparejados con la MacBook Pro para que funcionen correctamente. Ocasionalmente, la señal se ve interrumpida por interferencias o fallas de hardware.
Consultar preferencias
Compruebe que los dispositivos Bluetooth estén encendidos y que las baterías estén cargadas. Encienda Bluetooth en la MacBook Pro. La configuración de Bluetooth en una MacBook Pro se encuentra en el menú Preferencias del sistema o en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. El panel de preferencias de Bluetooth enumera todos los dispositivos disponibles y conectados. Para conectar un dispositivo, resáltelo, haga clic en el ícono de ajustes y elija la opción "Conectar". Para configurar un nuevo dispositivo, haga clic en el icono "+" y siga las instrucciones.
Interferencia de señal
Elimina cualquier interferencia de señal que pueda afectar a los dispositivos Bluetooth. Según el sitio web oficial de soporte de Apple, las redes inalámbricas que operan en una frecuencia de 2.4 GHz pueden causar interferencias en los dispositivos Bluetooth. Estos dispositivos de 2.4 GHz incluyen estaciones base de teléfonos inalámbricos y hornos microondas, así que mueva su MacBook Pro fuera del alcance de estos y otros dispositivos eléctricos. Si es posible, mantenga los dispositivos Bluetooth a menos de 30 pies de la computadora cuando esté en uso y no coloque ningún objeto metálico entre su sistema y el dispositivo Bluetooth.
Restablecer NVRAM
Las computadoras MacBook Pro retienen cierta información incluso cuando el sistema está apagado. Restablecer la NVRAM puede resolver algunos problemas. Restablece la NVRAM manteniendo presionadas las teclas "Comando-Opción-PR" mientras enciendes tu computadora. Presione estas teclas antes de que aparezca la pantalla de inicio gris. Suelte las teclas después de escuchar el timbre de inicio por segunda vez. Cuando su sistema se haya cargado por completo, vuelva a conectar los dispositivos Bluetooth.
Reparar permisos de disco y eliminar preferencias
Repare los permisos de disco en la MacBook Pro abriendo la aplicación Utilidad de Discos, que se encuentra en Aplicaciones en la carpeta Utilidades. Seleccione el disco de inicio y elija la opción "Permisos de reparación". Elimina tus antiguas preferencias de Bluetooth dirigiéndote a "~ / Library / Preferences" y eliminando el archivo "com.apple.Bluetooth.plist". Una vez que haya completado estos dos pasos, reinicie su computadora.
Póngase en contacto con Apple Support
Si no puede solucionar el problema de Bluetooth usted mismo, comuníquese con el soporte técnico de Apple en línea, por teléfono o en la tienda. Su mejor opción es reservar una cita con un Apple Genius en una Apple Store, quien le brindará soporte técnico cara a cara para sus problemas relacionados con Apple. Si su computadora requiere una reparación extensa, Genius le explicará sus opciones y hará los preparativos necesarios para reparar su máquina lo más rápido posible.
Aviso legal
La información de este artículo se aplica a un MacBook Pro que ejecuta el sistema operativo OS X 10.8 Mountain Lion. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos.