Políticas y procedimientos de una mesa de ayuda de TI

Como una caballería moderna, la mesa de ayuda de TI viene al rescate de los usuarios de computadoras frustrados cuando un cursor se congela o aparece un mensaje de error. Los técnicos de servicio que trabajan en la mesa de ayuda están comprometidos a resolver problemas y restaurar la productividad. Dependen de políticas y procedimientos … Leer más