Algunas empresas todavía utilizan impresoras matriciales para generar facturas, formularios y otros documentos. A diferencia de las impresoras láser modernas, una impresora de matriz de puntos tiene un solo cabezal de impresión y una cinta entintada. Ni el cabezal de impresión ni la cinta duran para siempre, y los problemas que se desarrollan suelen indicar la falla de uno u otro. Problemas como el cabezal de impresión que imprime caracteres incompletos y documentos con líneas que atraviesan filas de texto pueden indicar un cabezal de impresión defectuoso.
Personajes incompletos
Los documentos que contienen letras parciales y otros caracteres son uno de los primeros signos de un cabezal de impresión defectuoso en una impresora matricial. Una copia impresa puede contener frases que empiezan bien, pero luego aparecen caracteres parciales o faltantes. Por lo general, esto significa que una o más clavijas en el conjunto del cabezal de impresión no están disparando contra la cinta de la impresora. También puede indicar que uno o más pines se han desprendido del cabezal de impresión y faltan físicamente.
Lineas horizontales
Las líneas horizontales que cruzan oraciones o los caracteres incompletos en un documento impreso pueden significar que una o más clavijas del cabezal de impresión están dobladas o pegadas a la cinta. Un alfiler doblado puede estar presionando contra la cinta y la cinta presiona contra el papel, lo que da como resultado una línea horizontal.
Mala calidad de impresión
Las impresiones con exceso de tinta o manchas de tinta, caracteres descoloridos y una calidad de impresión deficiente en general pueden estar relacionados con la cinta y con el cabezal de impresión. Para solucionar este problema, reemplace la cinta e imprima una página de prueba para ver si el resultado mejora. De lo contrario, es probable que el cabezal de impresión esté defectuoso; eventualmente fallará si continúa usándolo.
Inspección y reparación
Consulte el manual de su impresora para obtener detalles sobre cómo quitar e inspeccionar el cabezal de impresión. Los pines deben estar alineados uniformemente y ninguno de los pines debe estar doblado o faltante. Si el cabezal de impresión está dañado, debe reemplazarse. Si su impresora contiene una palanca de ajuste del espacio de la platina que acerca o aleja el cabezal de impresión de la platina, puede intentar ajustar la palanca e imprimir algunas páginas de prueba para ver si esto resuelve el problema.
Información Adicional
Si tiene un cabezal de impresión de repuesto, instálelo y ejecute una página de prueba. Si la página se imprime correctamente y la salida es nítida, el cabezal de impresión antiguo está defectuoso. Otros componentes de una impresora matricial de puntos pueden imitar los síntomas de un cabezal de impresión defectuoso, especialmente si no encuentra daños físicos en el mecanismo y continúa experimentando una calidad de impresión deficiente después de instalar un cabezal de impresión nuevo. En este punto, un viaje al taller de reparaciones puede ser su única opción.