Si bien tener la capacidad de imprimir documentos y fotos en casa es una de las ventajas de vivir en la era de las computadoras, es frustrante cuando la impresora no funciona correctamente porque un cabezal de impresión está obstruido. Si se encuentra en esta situación, hay pasos que puede seguir para desatascar el cabezal de la impresora usted mismo.
Solución de problemas inicial
1
Verifique que el cartucho de tinta contenga tinta. Pueden agotarse más rápido de lo que cabría esperar.
2
Acceda al programa de utilidades de su impresora seleccionando "Panel de control" en el menú Inicio de Windows y luego seleccionando "Impresoras y faxes". Siga las instrucciones del fabricante para limpiar automáticamente los cabezales de impresión.
3
Imprime una página de prueba. Si el problema parece haberse solucionado, no es necesario que continúe. Si no es así, puede repetir el proceso de limpieza automática hasta cinco veces. Si el cabezal de impresión permanece obstruido, continúe con el Paso 4.
4
Consulte el manual del propietario de su impresora para localizar los cabezales de impresión. En algunos modelos, los cabezales están conectados al puerto del cartucho en el conjunto del carro; en otros, cada cabezal de impresión está conectado a su correspondiente cartucho de color. Si su modelo tiene cabezales de impresión instalados, continúe con "Cabezales de impresión instalados". De lo contrario, pase a "Cabezales de impresión de cartucho".
Cabezales de impresión instalados
1
Apague la impresora, permitiendo que el carro devuelva los cartuchos de tinta a su posición acoplada.
2
Retire el cartucho que corresponda con el color que no imprime. Localice la abertura de la boquilla que permite que la tinta fluya desde el cartucho a la impresora. Con un gotero, coloque limpiacristales en la abertura hasta que la boquilla parezca estar llena.
3
Ejecute la utilidad de limpieza automática de la impresora. Si el cabezal permanece obstruido, vuelva a llenar la boquilla con limpiacristales y déjela reposar durante varias horas.
4
Ejecute la utilidad de limpieza automática nuevamente. El amoníaco en el limpiacristales debería haber ablandado la tinta seca lo suficiente como para permitir que la utilidad de limpieza la elimine.
Cabezales de impresión de cartucho
1
Apague la impresora y asegúrese de que el carro vuelva a la posición de acoplamiento. Retire el cartucho de tinta afectado y colóquelo boca abajo. El rectángulo metálico en su parte inferior es el cabezal de impresión.
2
Sumerja el extremo de un hisopo de algodón en limpiacristales. Limpie suavemente el cabezal de impresión con el hisopo de algodón húmedo.
3
Devuelva el cartucho a la impresora, encienda la impresora y ejecute la utilidad de limpieza automática. Si la cabeza aún está obstruida, continúe con el siguiente paso.
4
Llene un recipiente pequeño con suficiente limpiacristales para sumergir completamente la parte inferior de su cartucho de tinta. Coloque el cartucho de tinta en el recipiente con el cabezal de impresión hacia abajo. Déjelo en remojo durante la noche.
5
Devuelva el cartucho a la impresora, encienda la impresora y ejecute la utilidad de limpieza automática. El amoníaco en el limpiacristales debería haber aflojado la obstrucción lo suficiente como para permitir que la empresa de limpieza la elimine.