Una estructura de jerarquía organizacional es un plano de los empleados y puestos de trabajo de una organización. La mayoría de las estructuras jerárquicas organizativas se representan con recuadros, líneas horizontales y líneas verticales. Las casillas representan a los empleados. Además, las líneas horizontales entre casillas representan a los empleados que tienen títulos similares como gerentes. Los empleados que caen verticalmente por debajo de un determinado empleado tienen rangos más bajos. Las empresas pueden utilizar una o varias estructuras jerárquicas organizativas clave.
Identificación
La estructura de la jerarquía organizativa puede ser plana, mediana o alta. Por ejemplo, muchas pequeñas empresas tienen estructuras organizativas planas debido a la falta de mandos intermedios. El presidente de la empresa puede emplear solo gerentes y trabajadores administrativos hasta que la organización crezca. Por lo tanto, hay muy pocos escalones o niveles en una empresa con una estructura organizativa plana. Por el contrario, las grandes empresas pueden tener muchos niveles de gestión y, por lo tanto, se considera que tienen estructuras organizativas altas.
Acciones
Algunos tipos clave de estructura jerárquica organizacional incluyen estructuras funcionales y de productos, según Referenceforbusiness.com. Las empresas que utilizan una estructura de jerarquía organizativa de productos dividen los departamentos por categorías de productos. Muchos grandes almacenes y minoristas utilizan una estructura organizativa de productos. Por ejemplo, un ejecutivo, como el vicepresidente de ropa para hombres, puede reportar al presidente. Las empresas que utilizan estructuras jerárquicas organizativas funcionales dividen sus departamentos en áreas funcionales, como contabilidad, finanzas, ingeniería y marketing. Las empresas con estructuras jerárquicas organizativas funcionales tienen vicepresidentes, directores y gerentes de marketing, por ejemplo, en lugar de títulos orientados a productos.
Beneficios
Uno de los beneficios de una estructura de jerarquía organizativa de productos es que los empleados pueden especializarse en una línea de productos en particular. Esta especialización de productos fomenta la producción y distribución de todos los productos. Las estructuras de jerarquía organizativa de productos pueden ser particularmente útiles cuando la calidad del producto es esencial. Por ejemplo, una empresa que produce software de computadora dependerá en gran medida de la calidad. En consecuencia, la empresa de software informático puede emplear especialistas en productos tanto en sus divisiones comerciales como de consumidores. Las empresas que utilizan estructuras jerárquicas organizativas funcionales agrupan eficazmente a los empleados por conocimientos, habilidades y recursos. Por ejemplo, los empleados de marketing pueden resolver mejor un problema de escasa conciencia de marca cuando trabajan juntos.
Desventajas
Una desventaja de la estructura jerárquica organizativa de un producto es la duplicación de recursos. Por ejemplo, los departamentos de artículos para el hogar, artículos deportivos y ropa para hombres de una cadena minorista pueden requerir gerentes de marketing independientes. Tres gerentes de marketing pueden no ser prácticos y pueden aumentar los costos laborales. Los departamentos en estructuras jerárquicas organizativas funcionales pueden tener dificultades para coordinar actividades con otros departamentos. Por ejemplo, es posible que un gerente de producto de una empresa de electrónica no sepa qué está haciendo la ingeniería para corregir un determinado defecto del producto. Los departamentos orientados funcionalmente también pueden competir por dinero presupuestario.
Consideraciones
Algunas empresas pueden necesitar utilizar estructuras jerárquicas organizativas más geográficas. Por ejemplo, una pequeña empresa de alimentos puede reconocer que las preferencias de sabor varían mucho según la región. Además, algunos consumidores de diferentes regiones pueden preferir los alimentos envasados para el desayuno a las comidas para sentarse. Por ejemplo, las personas con viajes largos en la costa oeste pueden preferir alimentos empaquetados para el desayuno. En consecuencia, una empresa puede necesitar descentralizar sus recursos humanos y de marketing para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores regionales.